Kasım ayı indirim dönemi başlarken, Ticaret Bakanlığı sahte indirim kampanyalarına karşı düğmeye bastı. Bakanlık, tüketicilerin alışveriş tercihlerinde büyük rol oynayan indirimli satış reklamlarının Reklam Kurulu tarafından yakından denetlendiğini duyurdu. Mevzuata aykırı, yanıltıcı veya aldatıcı kampanyalara ise idari yaptırımlar uygulanacak.
Reklam Kurulu Kasım Kampanyalarını Takipte
Bakanlık açıklamasında, kasım ayının yılın en yoğun indirim dönemi olduğuna dikkat çekilerek, bu süreçte gerçekleştirilen kampanyaların yakından inceleneceği belirtildi. Tüketiciyi yanıltan veya gerçeğe aykırı indirim uygulamalarına karşı idari müeyyidelerin gecikmeksizin uygulanacağı ifade edildi.
Tüketicilere Güvenli Alışveriş Uyarısı
Bakanlık, tüketicilerin indirim döneminde mağduriyet yaşamamaları için şu noktalara dikkat etmelerini önerdi:
- Alışveriş öncesi gerçek ihtiyaçlar belirlenmeli,
- Ürün veya hizmetler emsalleriyle karşılaştırılmalı,
- ‘Avantajlı fiyat’ veya ‘en düşük fiyat’ gibi ifadeler tek başına yeterli görülmemeli,
- Şüpheli düşük fiyatlara karşı internet sitesi doğrulanmalı,
- SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurları kontrol edilmeli,
- Kampanya koşulları “1 alana 1 bedava” gibi ibarelerle açıkça okunmalı.
Tüketiciler, mağduriyet durumunda şikâyetlerini Reklam Kurulu’na çevrim içi olarak iletebilecek.
Gerçeğe Aykırı İndirimden Kaçının
Bakanlık açıklamasında, indirimli satış düzenleyen satıcı ve sağlayıcılara da önemli hatırlatmalarda bulunuldu:
- İndirimlerin başlangıç ve bitiş tarihleri açıkça belirtilmeli,
- Tüketiciyi yanıltacak sahte oranlar veya görseller kullanılmamalı,
- Stok veya süre sınırlaması varsa bu bilgi reklamlarda açıkça yer almalı,
- Algoritmik fiyatlandırmalarda tüketiciye net bilgilendirme yapılmalı,
- “Koşullu satış kampanyaları”nda geçerli ürün ve şartlar şeffaf biçimde açıklanmalı.
Denetimler Sürecek
Ticaret Bakanlığı, ‘Tüketicilerin haklarının korunması, dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin korunması’ hedefi doğrultusunda çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini, “Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla yürüttüğümüz çalışmaları kararlılıkla sürdürmeye devam ediyoruz. Bu doğrultuda, kasım ayı boyunca gerçekleştirilen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecek; tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari müeyyideler, Reklam Kurulu tarafından, gecikmeksizin uygulanacaktır” şeklinde açıkladı.