Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sosyal medya üzerinden satılan “gizemli kutu” ürünlerinin tüketiciler için ciddi risk oluşturduğunu açıkladı.
Şahin, bu tür kampanyaların sıkça dolandırıcılık amacı taşıdığını belirterek vatandaşları dikkatli olmaları konusunda uyardı.
Şahin, açıklamasında dolandırıcıların özellikle bazı sosyal medya platformlarında, “ucuz fiyatlı gizemli kutu satışı”, “ünlü mağaza deposu ürün fazlası” ve “Kutunun içinde değerli eşyalar var” gibi yanıltıcı ilanlarla insanları tuzağa düşürmeye çalıştığını söyledi.
Sahte reklamlarla hızla yayılan “gizemli kutu” satışlarının mağduriyetlere yol açtığını vurgulayan Şahin, tüketicilere güvenilir ve bilinen alışveriş siteleri dışında kalan platformlardan alışveriş yapmamalarını önerdi.
“Sürpriz” kampanyaların cazip görünmesine aldanılmaması gerektiğini ifade eden Şahin, yüksek bedellerle satın alınan kutularda değersiz ürünler çıkabileceğine veya kutuların boş olabileceğine dikkat çekti.
Şahin, söz konusu dolandırıcılık yönteminin tüketicilerle alay etmeye dayandığını belirterek, “İçinde ne olduğunu bilmediğiniz bir kutuya para yatırmak mantıksızdır” dedi.
“Onların Gözü Sizin Cebinizde”
Bir süre önce Reklam Kurulu’nun, “gizemli kutu” adı altında satış yapan sitelere erişim engeli getirdiğini hatırlatan Şahin, Ticaret Bakanlığı’nın durumu yakından takip ettiğini aktardı.
“Birileri durduk yere pahalı eşyaları ya da teknolojik ürünleri ucuza vermez” diyen Şahin, vatandaşlara uyarısını şöyle sürdürdü:
“Bizde ‘Bayram değil, seyran değil, hayırdır’ ya da ‘Bedava peynir fare kapanında olur’ gibi sözler vardır. Tuzağa düşüyorsunuz. Bu bir mesajdır aslında. Buradan uzak durmamız gerektiğini fark etmeliyiz. Yoksa bazı kişiler, ürünlerin zarar görmesini fırsat bilip tüketicilerin cebindeki parayı hedef alıyor. Gizemli kutular çoğu zaman hayal kırıklığıyla sonuçlanıyor. Tüketici, pahalı bir telefon veya oyun konsolu beklerken, kutudan değersiz oyuncaklar çıkabiliyor. Onların gözü sizin cebinizde, paranızda. Lütfen buna fırsat vermeyin.”
Şahin ayrıca, uzaktan satış yöntemiyle alışveriş yapan tüketicilerin mutlaka belgesi olan ve güvenilir siteleri tercih etmesi gerektiğini vurguladı.
Belgesi olmayan “gizemli kutu” alışverişlerinde tüketicinin korunamadığını ifade eden Şahin, şunları ekledi:
“Normal şartlarda bir ürün alındığında sorun yaşanırsa belge ile tüketici korunabilir, uzaktan satış olsa bile. Ama burada elinizde hiçbir belge yok. Kutudan oyuncak, salatalık ya da boş bir ürün çıkabilir ve siz para ödemiş oluyorsunuz. Tüketici Hakem Heyetleri de bu durumda yardımcı olamaz. Çünkü kutuyu sadece görselle satın alıyorsunuz, kutunun içeriğine değil. Bu yüzden lütfen bu tuzaklara düşmeyin.”
