ABD merkezli e-ticaret ve teknoloji devi Amazon, yapay zekâ alanındaki yatırımlarını artırırken maliyetleri azaltma hedefiyle yaklaşık 30 bin ofis çalışanını işten çıkarma kararı aldı.
ABD medyasında yer alan haberlere göre, salı günü başlayacak “kemer sıkma önlemleri” kapsamında yapılacak bu kesintiler, Amazon’un yaklaşık 350 bin ofis çalışanının yüzde 10’una denk geliyor.
Şirketin 1,5 milyondan fazla kişiden oluşan küresel iş gücünün büyük kısmını oluşturan depo ve dağıtım çalışanlarının bu durumdan etkilenmeyeceği bildirildi.
Hisselerde Hafif Artış
Amazon hisseleri, maliyet kesintisi haberinin yayılmasıyla birlikte resmî işlem gününü hafif bir yükselişle kapattı. Analistler, yapay zekâya yönelik yatırımların uzun vadede Amazon’un operasyonel verimliliğini artırabileceğini belirtiyor.
“Yapay Zekâ Müşteri Deneyimini Değiştirecek”
Amazon CEO’su Andy Jassy, şirketin son çeyrek kazanç raporu toplantısında yaptığı açıklamada, yapay zekânın iş süreçlerinde dönüştürücü bir rol oynayacağına dikkat çekti.
Jassy, “Yapay zekânın her müşteri deneyimini değiştireceğine olan inancımız gerçeğe dönüşmeye başlıyor. Müşteriyle çevrimiçi etkileşimden ofis verimliliğine kadar yapay zekâ iş operasyonlarımızın merkezinde yer alacak” ifadelerini kullandı.
Yapay Zekâ Odaklı Yeni Dönem
Uzmanlar, Amazon’un bu adımını teknoloji devinin yapay zekâ destekli ürün ve hizmetlerde rekabet avantajı sağlama stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriyor.
Şirketin önümüzdeki dönemde bulut teknolojileri, lojistik otomasyon ve müşteri hizmetlerinde yapay zekâ entegrasyonunu genişletmesi bekleniyor.