Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (ASKİ), 30 Eylül 2025 Salı günü Ankara'nın bazı ilçelerinde su kesintisi uygulanacağını açıkladı. Yapılan açıklamada, su kesintileri ve tamirat işlemlerinin süresi, arızanın büyüklüğüne ve türüne bağlı olarak değişiklik gösterebileceği için vatandaşların bu süreçte daha sabırlı olmaları gerektiği belirtildi.
ASKİ, Ankara genelinde su kesintilerinin azaltılması için çalışmalarına devam ederken, vatandaşların bilgi alabilecekleri ve destek talep edebilecekleri 185 numaralı çağrı merkezinin, haftanın her günü 24 saat hizmet sunduğunu aktardı.
ASKİ, başkentlilerin, su kesintisi olabilecek mahallelerde su ihtiyaçlarını önceden karşılamalarını tavsiye ediyor.
İlçelerde uygulanacak kesintilerin saatleri ve kesintiden etkilenecek mahalleler ise şöyle:
Sincan
Arıza Tarihi: 30.09.2025 08:45
Tamir Tarihi: 1.10.2025 08:30
Detay: Kesik Köprü İçme Suyu Ana İsale Hattı’nda oluşan arıza nedeniyle, İvedik Arıtma Tesisi’ndeki su deposunda seviye düşüklüğü yaşanmış ve bu nedenle plansız su kesintisi yapılmıştır. Gün içerisinde basınç düşüklükleri ve su kesintileri yaşanabilir.
Etkilenen Yerler: Yunus Emre Mahallesi, Ulubatlı Hasan Mahallesi, Gazi Osman Paşa Mahallesi, Fatih Mahallesi, Törekent Mahallesi, Gökçek Mahallesi, Ahi Evran Organize Sanayi Bölgesi, Mevlâna Mahallesi, Osmaniye Mahallesi
Çankaya
Arıza Tarihi: 30.09.2025 09:00
Tamir Tarihi: 30.09.2025 23:55
Detay: Yoğun su kullanımı ve yaşanan kuraklık nedeniyle su depolarındaki su seviyesinin düşmesi sonucunda, bazı mahallelerde su kesintisi/basınç düşüklüğü yaşanabilecektir.
Etkilenen Yerler: Yakupabdal Mahallesi
Çankaya (2)
Arıza Tarihi: 30.09.2025 08:00
Tamir Tarihi: 1.10.2025 15:00
Detay: Ankara ilinin su ihtiyacının bir kısmını karşılayan Kesikköprü hattında meydana gelen arızalardan kaynaklı olarak idaremiz tarafından yeni hat imalatı yapılmaktadır. Bu nedenle hatlarımıza yeterli su verilemeyecek olup; ilimiz genelinde dönüşümlü su sağlama uygulamasına geçilmiştir. Çankaya ilçesi için aşağıda belirttiğimiz mahallelerde bildirilen saatler arasında su kesintisi yapılacaktır.
Etkilenen Yerler: Çayyolu Mahallesi, Alacaatlı Mahallesi, Koru Mahallesi, Mutlukent Mahallesi, Ümit Mahallesi, Yaşamkent Mahallesi, Dodurga Mahallesi, Beytepe Mahallesi alt kotları, Konutkent Mahallesi, Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi
Etimesgut
Arıza Tarihi: 30.09.2025 08:30
Tamir Tarihi: 1.10.2025 08:30
Detay: Kesik Köprü İçme Suyu Ana İsale Hattı’nda oluşan arıza nedeniyle, İvedik Arıtma Tesisi’ndeki su deposunda seviye düşüklüğü yaşanmış ve bu nedenle plansız su kesintisi yapılmıştır. Gün içerisinde basınç düşüklükleri ve su kesintileri yaşanabilir.
Etkilenen Yerler: Şeker Mahallesi, Şehit Osman Avcı Mahallesi, Altay Mahallesi, Devlet Mahallesi, Eryaman Mahallesi, Tunahan Mahallesi ve Yeşilova Mahallesi, Fatih Sultan Mahallesi, Erler Mahallesi’nin bir kısmı
Etimesgut (2)
Arıza Tarihi: 29.09.2025 12:30
Tamir Tarihi: 30.09.2025 15:00
Detay: Yoğun su kullanımına bağlı olarak depolarımızın su seviyelerinin düşmesi nedeniyle bazı bölgelerde su kesintisi/basınç düşüklüğü yaşanabilecektir.
Etkilenen Yerler: Bağlıca Mahallesi, Yeni Bağlıca Mahallesi, Yapracık Mahallesi, Yukarı Yurtçu Mahallesi, Aşağı Yurtçu Mahallesi, Turkuaz Mahallesi, Orhun Mahallesi ve Şehit Ali Mahallesi
Etimesgut (3)
Arıza Tarihi: 29.09.2025 16:40
Tamir Tarihi: 30.09.2025 21:00
Detay: Kesik Köprü İçme Suyu Ana İsale Hattı’nda oluşan arıza nedeniyle, İvedik Arıtma Tesisi’ndeki su deposunda seviye düşüklüğü yaşanmış ve bu nedenle plansız su kesintisi yapılmıştır. Gün içerisinde basınç düşüklükleri ve su kesintileri yaşanabilir.
Etkilenen Yerler: Göksu Mahallesi, Şehit Osman Avcı Mahallesi, Yavuz Selim Mahallesi, Tunahan Mahallesi, Güzel kent Mahallesi, Devlet Mahallesi ve Şeyh Şamil Mahallesi
Yenimahalle
Arıza Tarihi: 30.09.2025 00:00
Tamir Tarihi: 1.10.2025 23:55
Detay: Kesikköprü hattından Ankara'ya 3 hat ile günlük 530 bin m su veriliyordu. Ancak 17.09.2025'te 1. CTP hatta oluşan patlak nedeniyle 2 hat üzerinden 450 bin m olarak verilmeye başlandı. Bu hatta yeni çelik boru imalatı başlatıldı. Ancak 27.09.2025'te ise 2.CTP hat da arızalandı ve şu an yalnızca 1 hatla günde 230 bin m su verilebilmektedir. Bu da şehir merkezinde yaklaşık 250 bin m 'lük açığa neden olmuştur. Arızalı 2. hat için de çelik boru döşeme çalışmalarına başlanmış olup, imalat yaklaşık 1 hafta sürecektir. Kuraklık nedeniyle baraj seviyeleri de kritik düzeyde olduğundan, 06.10.2025 tarihine kadar Ankara genelinde dönüşümlü olarak su kesintisi uygulanacaktır.
Etkilenen Yerler: Yakacık Mahallesi tamamı, Oyuklu Bağlak mevkii ve TOKİ, Memlik Mahallesi, Kuzey Yıldızı Mahallesi, Hurdacılar Sitesi, Yuva Mahallesi tamamı ve Mermerciler Sitesi, Karacakaya Mahallesi ve Mebuskent Sitesi, Batıkent Natura Sitesi, Turgut Özal Mahallesi, Serhat Mahallesi, Yukarı Yahyalar Mahallesi, Yeşilevler Mahallesi, Özevler Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Karşıyaka Mahallesi, Anadolu Mahallesi, Ergenekon Mahallesi, Esentepe Mahallesi, Yunus Emre Mahallesi, Beştepe Mahallesi, Çiğdemtepe Mahallesi, Kaletepe Mahallesi, Barıştepe Mahallesi
Keçiören
Arıza Tarihi: 30.09.2025 10:00
Tamir Tarihi: 30.09.2025 18:00
Detay: Yoğun kullanım aşırı su sarfiyatı kaynaklı depoların boşalması sebebi ile susuzluk-basınç düşüklüğü ve su alamama şikayetleri yaşanmaktadır.
Etkilenen Yerler: Sancaktepe, Şehit Kubilay, Yükseltepe, Yayla, Ufuktepe, Kanuni, Atapark, Bağlum yüksek kotlar
Mamak
Arıza Tarihi: 29.09.2025 08:35
Tamir Tarihi: 30.09.2025 08:30
Detay: Yoğun su kullanımına bağlı olarak depolarımızın su seviyelerinin düşmesi bazı bölgelerde su kesintisi/basınç düşüklüğü yaşanabilecektir.
Etkilenen Yerler: Abidinpaşa Mahallesi, Balkiraz Mahallesi Aşık Veysel Mahallesi, Saimekadın Mahallesi, Şafaktepe Mahallesi, Demirlibahçe Mahallesi Mehtap Mahallesi, Akdere Mahallesi, Kazımorbay Mahallesi, Peyamisefa Mahallesi, General Zekidoğan Mahallesi, Mutlu Mahallesi, Kutlu Mahallesi, Ege Mahallesi, Şahintepe Mahallesi, Fahrikoruturk Mahallesi, Şirintepe Mahallesi, Cengizhan Mahallesi, Boğaziçi Mahallesi, Duralıalıç Mahallesi, Akşemsettin Mahallesi Zirvekent Mahallesi Başak Mahallesi Ekin Mahallesi Bostancık Mahallesi Kartaltepe Mahallesi, Tuzlu Çayır Mahallesi, Çağlayan Mahallesi, Türközü Mahallesi Şehit Cengiiz Topel Mahallesi Misket Mahallesi Küçükkayaş Mahallesi, Yeşilbayır Mahallesi, Yenibayındır Mahallesi Kayaş Mahallesi Üreğil Mahallesi Dutluk Mahallesi Kıbrıs Mahallesi Ortaköy Mahallesi, Gökceyurt Mahallesi, Şahapgürler Mahallesi, Ege Mahallesi
Elmadağ
Arıza Tarihi: 29.09.2025 23:55
Tamir Tarihi: 30.09.2025 23:55
Detay: yoğun su kullanımı ve yaşanan kuraklık nedeniyle su depolarındaki su seviyesinin düşmesi sonucunda, bazı mahallelerde su kesintisi/basınç düşüklüğü yaşanabilecektir.
Etkilenen Yerler: H.Oğlan, B.Evler, Fatih Mahallesi, Havuzbaşı Mahallesi, İstasyon Mahallesi, Muzaffer Ekşi Mahallesi, Şehitlik Mahallesi
Kazan
Arıza Tarihi: 29.09.2025 17:30
Tamir Tarihi: 30.09.2025 15:00
Detay: Yoğun su kullanımına bağlı olarak depolarımızın su seviyelerinin düşmesi nedeniyle bazı bölgelerde su kesintisi/basınç düşüklüğü yaşanabilecektir.
Etkilenen Yerler: Saray Mahallesi bağlı cadde ve sokaklar
Polatlı
Arıza Tarihi: 30.09.2025 08:30
Tamir Tarihi: 1.10.2025 08:00
Detay: Kesik Köprü İçme Suyu Ana İsale Hattı’nda oluşan arıza nedeniyle, İvedik Arıtma Tesisi’ndeki su deposunda seviye düşüklüğü yaşanmış ve bu nedenle plansız su kesintisi yapılmıştır. Gün içerisinde basınç düşüklükleri ve su kesintileri yaşanabilir.
Etkilenen Yerler: Şentepe Mahallesi, Esentepe Mahallesi, Gülveren Mahallesi, İstiklal Mahallesi, Şehitlik Mahallesi bir bölümü, Cumhuriyet Mahallesi, Kurtuluş Mahallesi, Zafer Mahallesi, Yeni Mahalle, Basri Mahallesi, Mehmet Akif Mahallesi bir bölümü, Çamlıca Mahallesi bir bölümü Gazi Mahallesi, Karapınar Mahallesi, Eskipolatlı Mahallesi
Ankara'daki milyonlarca vatandaşı ilgilendiren bu süreçleri sizin için kolaylaştırdık.
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) ile ilgili fatura borcunuzu öğrenmek, yeni bir abonelik başlatmak veya mevcut aboneliğinizi sonlandırmak gibi tüm işlemleri nasıl yapabileceğinizi adım adım ve en net şekilde bu rehberde bulabilirsiniz.
ASKİ Borç Sorgulama T.C. ile Nasıl Yapılır?
Su faturası borcunuzu öğrenmek için artık uzun kuyruklarda beklemenize veya fatura aramanıza gerek yok. T.C. Kimlik Numaranız veya Abone Numaranız ile borcunuzu saniyeler içinde sorgulayabilirsiniz. İşte en pratik yöntemler:
E-Devlet Kapısı: En güvenilir ve yaygın yöntemdir. T.C. Kimlik Numaranız ve e-Devlet şifrenizle sisteme giriş yaparak anında ASKİ borç bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Bu yöntem, hem güncel hem de geçmiş dönem borçlarınızı listeler.
ASKİ Resmi Web Sitesi: ASKİ'nin kendi online işlemler menüsü üzerinden, abone numaranızı kullanarak borç sorgulaması yapabilirsiniz. Bu platform aynı zamanda fatura ödeme imkanı da sunar.
Mobil Bankacılık: Anlaşmalı bankaların mobil uygulamaları veya internet şubeleri üzerinden "Fatura Ödemeleri" > "Su Faturası" adımlarını izleyerek, kurum olarak ASKİ'yi seçip abone numaranızla borcunuzu görebilir ve anında ödeyebilirsiniz.
En net cevapla başlayalım: Evet, Haziran 2025 itibarıyla T.C. Kimlik Numaranız ile en kolay borç sorgulama yöntemi e-Devlet platformudur. Bu platform, kimlik bilgilerinizle ASKİ aboneliğinizi otomatik olarak eşleştirebilir.
E-Devlet Üzerinden ASKİ Abonelik ve İptal İşlemleri
Teknolojinin getirdiği kolaylıklar sayesinde abonelik başlatma ve sonlandırma işlemleri de artık dijitalleşmiş durumda. E-Devlet Kapısı, bu işlemler için merkezi ve güvenli bir çözüm sunuyor.
ASKİ Abonelik Başvurusu (E-Devlet)
Yeni bir eve taşındınız ve su aboneliği mi başlatmanız gerekiyor? Aşağıdaki adımları izleyerek fiziki bir kuruma gitmeden işleminizi başlatabilirsiniz:
· T.C. Kimlik Numaranız ve şifrenizle e-Devlet Kapısı'na giriş yapın.
· Arama çubuğuna "ASKİ Abonelik Sözleşmesi Başvurusu" yazın ve ilgili hizmeti seçin.
· Açılan ekranda "Yeni Başvuru" butonuna tıklayın.
· Adres ve iletişim bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun ve başvurunuzu tamamlayın. Başvurunuzun durumu hakkında SMS veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
ASKİ Abonelik İptali (Sözleşme Feshi - E-Devlet)
Taşınma veya başka bir nedenle mevcut su aboneliğinizi iptal etmek de e-Devlet üzerinden oldukça basittir.
· E-Devlet sistemine giriş yapın.
· Arama kutusuna "ASKİ Abonelik Sözleşmesi Feshi Başvurusu" yazarak ilgili hizmeti bulun.
· Sistemde adınıza kayıtlı olan abonelikler listelenecektir. İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
· Gerekli bilgileri (sayaç son endeksi, irtibat bilgileri vb.) girerek fesih başvurunuzu tamamlayın. Güvence bedeli iadeniz, başvuruda belirttiğiniz IBAN hesabına yapılacaktır.
ASKİ Online İşlemler: www.aski.gov.tr Üzerinden Neler Yapılabilir?
ASKİ'nin resmi web sitesi, aboneler için kapsamlı bir online hizmet merkezi görevi görür. www.aski.gov.tr adresindeki "Online İşlemler" menüsünden aşağıdaki hizmetlere kolayca erişebilirsiniz:
Fatura Sorgulama ve Ödeme: Abone numaranız ile güncel ve geçmiş faturalarınızı görüntüleyebilir, kredi kartı ile güvenli bir şekilde ödeyebilirsiniz.
Fatura İtirazı: Faturanızda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, online olarak itiraz dilekçesi oluşturabilirsiniz.
Vidanjör Talebi: İhtiyaç durumunda vidanjör talebinde bulunabilirsiniz.
Bilgi Güncelleme: Sisteme kayıtlı telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Baraj Doluluk Oranları: Ankara'nın su kaynakları olan barajların güncel doluluk oranlarını takip edebilirsiniz.
Ankara ASKİ Telefon Numarası ve İletişim Bilgileri
Acil durumlar, arıza bildirimleri veya online olarak çözemediğiniz konular için ASKİ'ye doğrudan ulaşmanız gerekebilir. Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin tüm hizmetleri için tek bir numara bulunmaktadır.
ASKİ Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: ALO 153 Mavi Masa
Unutmayın: Ankara sınırları içinden yapacağınız tüm arıza, şikayet, talep ve bilgi edinme çağrılarınız için 153'ü aramanız yeterlidir.
Bu hat, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir ve ASKİ ile ilgili tüm konuları da kapsamaktadır. Operatör, talebinizi alarak ilgili ASKİ birimine yönlendirecektir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Abone numaramı bilmiyorum, T.C. ile borç sorgulayabilir miyim?
Evet. E-Devlet Kapısı üzerinden T.C. Kimlik Numaranız ile giriş yaptığınızda, adınıza kayıtlı ASKİ abonelikleri ve bunlara ait borçlar otomatik olarak görünür. Herhangi bir eski faturanızın üzerinde de abone numaranız yazmaktadır.
ASKİ abonelik iptali sonrası güvence bedeli ne zaman iade edilir?
Abonelik fesih başvurusunu tamamladıktan sonra, güvence bedeli iadeniz genellikle 7 ila 15 iş günü içerisinde başvuruda belirttiğiniz banka (IBAN) hesabınıza yatırılır.
E-Devlet'ten yapılan abonelik başvurusu ne zaman onaylanır?
Başvurunuz ASKİ ekipleri tarafından incelenir. Genellikle 1-3 iş günü içerisinde başvurunuzun durumu hakkında size bilgi verilir ve su açma işlemi için randevu planlanır.
Ankara'da su kesintisi olup olmadığını nereden öğrenebilirim?
Planlı su kesintileri hakkında en güncel bilgiye ASKİ'nin resmi web sitesindeki "Duyurular" veya "Su Kesintileri" bölümünden ya da ALO 153 Mavi Masa'yı arayarak ulaşabilirsiniz.
Güncel duyurular ve gelişmeler için ASKİ’nin resmî web sitesi ve sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz!