SİBEL BAY
Fiziki olarak başladığı ev dekorasyon ürün grupları satışlarını e-ticaret üzerinden geliştirerek hem yurt içi hem de yurt dışı e-ticaret üzerinden sürdüren Hakan Okyay, “Amazon’un açıkladığı verilere göre her dört saniyede Amazon üzerinden dört bin dolarlık bir satış gerçekleşiyor ve Çinliler ise dünyanın en büyük alıcısı olarak da biliniyor” dedi.
E- ticarete başlama hikayelerine değinen Okyay, ayrıca fiziki satışlar hakkında bilgi verdi. Okyay, “E- ticarete başlamamızda etkili olan durum ise üreticinin direkt olarak tüketiciye ulaşabilmesinden kaynaklanıyordu. E- ticarete girmeye karar verdikten sonra 2 yıl içerisinde diğer tüm kanallardan satış yapmayı bırakmak ve yalnızca e-ticaret kanalı üzerinden kendi ürettiğimizi ürünleri satmak üzere bir hedef belirledik. Bu hedefimizin üzerinden yaklaşık 1 yıl geçti ve şu an büyük bir ilerleme kaydettiğimizi söyleyebilirim. Yurt dışı satışlarımızı şu anda “Etsy” platformu aracılığıyla gerçekleştiriyoruz. Bununla birlikte yakın zamanda “Amazon” ve “Furuugo” gibi farklı e-ticaret platformlarına da giriş yapmayı planlıyoruz. Yurt içinde ise “Trendyol”, “Hepsi Burada” ve “Çiçek Sepeti” gibi e-ticaret siteleri üzerinden satışlarımızı devam ettiriyoruz.” dedi.
E-ticaretin önemine ilişkin açıklamalarda bulunan Okyay, istatistiklere göre dünya ticaretinin yaklaşık yüzde 40’ının e-ticaret üzerinden gerçekleştiğine değindi. Okyay ayrıca şöyle devam etti:”Amazon’un araştırmalarına göre ise yaklaşık 10 yıl içerisinde bu sayının yüzde 80’i geçeceği söyleniyor. Yani fiziki ticaretin 10 yıl içerisinde yüzde 20’ye kadar düşeceği öngörülüyor. Türkiye açısından değerlendirdiğimizde bu durumun nasıl bir hızla gerçekleşeceği konusunda net bir şey söyleyemesek bile, global olarak buradan bir pay almak üzere faaliyetlerimizi sürdürüyoruz.” dedi.
Yurt içi ve yurt dışındaki pazar alanlarında birçok farklılığın içerdiğine dikkat çeken Okyay, “Bunu örnek vererek açıklarsak , örneğin bizim ülkemizde hiç kullanmadığımız ve kullanmayı aklımıza dahi getiremeyeceğimiz ürünler yurt dışında ciddi anlamda talep görebiliyor. Biz arz ve talep ilişkisini doğru bir biçimde ilerletmek ve taleplere yönelik uygun ürünler üretebilmek amacıyla danışmanlık firması ile birlikte çalışıyoruz. Bunun dışında internet üzerinden online danışmanlık hizmeti sağlayan firmalar ile de ilişki içerisindeyiz. Ülkemizde e-ticaret siteleri fiyat odaklı olsa da dünya üzerinden danışmanlık hizmeti sağlayan firmalar aracılığı ile bir ürüne yönelik ne kadar aratıldığı, ne kadar satış yaptığı ve özelliklerini içeren bir dizi bilgiyi tüketici ile buluşturabiliyor.” diye belirtti.
E-ticaretteki satıcılar arasındaki rekabet olgusunu haksız rekabet olarak yorumlayan Okyay, yurt içinde e- ticaretin tamamen fiyat odaklı bir biçimde ilerlediğini söyleyedi. Okyay ayrıca, “Uygulamalar dahi tüketiciye daha ucuz olan ürünleri göstermeye yönelik çalışıyor. Bu durum haksız rekabeti beraberinde getiriyor. Çünkü söz konusu araştırılan ürünün yalnızca adı ve ürünün fotoğrafına yer verilerek bir değerlendirme işlemi yapılıyor. Burada ürünün kalitesine yönelik bir bilgiye çoğunlukla yer verilmediğini görüyoruz. Biz şu an dünyanın birçok yerine e-ticaret platformu aracılığıyla ürün gönderimi yapıyoruz ancak Türkiye’de olduğu gibi tamamen fiyat odaklı bir işleyiş ile karşılaşmıyoruz. Aynı zamanda hem satıcı hem de tüketiciler için oldukça önemli olan bir diğer konu ise ürünlerin görselleri konusunda oluşan çelişkilerden kaynaklanıyor. Bazen satıcılar ürünün gerçek dışı fotoğrafına yer vererek tüketicilere işçilik anlamında düşük kaliteli ürünlerle üretilmiş ürünleri gönderebiliyor. Yurt dışındaki bazı siteler bu durumun önüne geçebilmek amacıyla sahte görsel kullanımına izin vermeseler de özellikle ülkemizdeki sitelerde söz konusu durumdan kaynaklanan pek çok problem ile karşı karşıya kalınıyor.” diye sözlerini noktaladı.
