Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (ASKİ), 20 Ekim 2025 Pazartesi günü Ankara'nın bazı ilçelerinde su kesintisi uygulanacağını açıkladı. Yapılan açıklamada, su kesintileri ve tamirat işlemlerinin süresi, arızanın büyüklüğüne ve türüne bağlı olarak değişiklik gösterebileceği için vatandaşların bu süreçte daha sabırlı olmaları gerektiği belirtildi.
ASKİ, Ankara genelinde su kesintilerinin azaltılması için çalışmalarına devam ederken, vatandaşların bilgi alabilecekleri ve destek talep edebilecekleri 185 numaralı çağrı merkezinin, haftanın her günü 24 saat hizmet sunduğunu aktardı.
ASKİ, başkentlilerin, su kesintisi olabilecek mahallelerde su ihtiyaçlarını önceden karşılamalarını tavsiye ediyor.
İlçelerde uygulanacak kesintilerin saatleri ve kesintiden etkilenecek mahalleler ise şöyle:
Polatlı
Arıza Tarihi: 20.10.2025 09:50
Tamir Tarihi: 20.10.2025 18:00
Detay: Kurtuluş Mahallesi Sakarya Caddesi üzerinde bulunan içme suyu dağıtım şebeke hattında meydana gelen arıza nedeniyle plansız su kesintisi uygulanmaktadır.
Etkilenen Yerler: Zafer Mahallesi, Kurtuluş Mahallesi
Polatlı (2)
Arıza Tarihi: 20.10.2025 10:30
Tamir Tarihi: 20.10.2025 20:00
Detay: Şehitlik Mahallesi Boztepe Caddesi üzerinde bulunan içme suyu dağıtım şebeke hattında 3. Şahıslar meydana gelen arıza nedeniyle plansız su kesintisi uygulanmaktadır.
Etkilenen Yerler: Şehitlik Mahallesi bir kısım
Polatlı (3)
Arıza Tarihi: 20.10.2025 10:30
Tamir Tarihi: 20.10.2025 15:00
Detay: Gülveren Mahallesi Mezbahane Bölgesi üzerinde bulunan içme suyu dağıtım şebeke hattında meydana gelen arıza nedeniyle plansız su kesintisi uygulanmaktadır.
Etkilenen Yerler: Gülveren Mahallesi bir kısım
Çankaya
Arıza Tarihi: 20.10.2025 10:00
Tamir Tarihi: 20.10.2025 15:00
Detay: Gaziosmanpaşa Mahallesi Kemer Sokak içi 500’lük içme suyu hattı arıza çalışması nedeniyle plansız su kesintisi yapılmıştır.
Etkilenen Yerler: Gaziosmanpaşa Mahallesi, Küçükesat Mahallesi, Bağcılar Mahallesi Kazım Özalp Mahallesi, Bademlidere Mahallesi, Kırkkonaklar Mahallesi bir kısmı
Çankaya (2)
Arıza Tarihi: 20.10.2025 10:20
Tamir Tarihi: 20.10.2025 15:00
Detay: Ahlatlıbel Mahallesi Şehit Savcı Mehmet Selim Kiraz Bulvarı içi 110’luk içme suyu hattı arıza çalışması nedeniyle plansız su kesintisi yapılmıştır.
Etkilenen Yerler: Şehit Savcı Mehmet Selim Kiraz Bulvarı
Çankaya (3)
Arıza Tarihi: 20.10.2025 11:00
Tamir Tarihi: 20.10.2025 15:30
Detay: Osman Temiz Mahallesi Dikmen Caddesi P-5 pompa istasyonu içi, 500’lük içme suyu hattı arıza çalışması nedeniyle plansız su kesintisi yapılmıştır.
Etkilenen Yerler: Ata Mahallesi, Huzur Mahallesi, Naci Çakır Mahallesi, Şehit Cengiz Karaca Mahallesi, Osman Temiz Mahallesi, Metin Akkuş Mahallesi, Karapınar Mahallesi, İlker Mahallesi, Akpınar Mahallesi, Malazgirt Mahallesi, Hilal Mahallesi, Birlik Mahallesi, Büyükesat Mahallesi, Kazım Özalp Mahallesi, Kırkkonaklar Mahallesi, Sancak Mahallesi, Yıldızevler Mahallesi, Oran Mahallesi, Dumlupınar Mahallesi, Yukarı Dikmen Mahallesi
Keçiören
Arıza Tarihi: 20.10.2025 10:35
Tamir Tarihi: 20.10.2025 16:00
Detay: Ayvalı Mahallesi Mini Sokak içerisinde Q 200’lük şebeke hattında alt yapı çalışması kaynaklı tamir çalışması yapıldığından dolayı su kesintisi yapılmaktadır.
Etkilenen Yerler: Ayvalı Mahallesi Ayvalı Caddesi, Süleymaniye Caddesi ve Sahrayı Cedit Sokak arasında kalan noktalar ve civarı
Ayaş
Arıza Tarihi: 20.10.2025 11:05
Tamir Tarihi: 20.10.2025 13:00
Detay: Emine Tevfika Ayaşlı Mahallesi Zafer Sitesi içerisinde bulunan 90'lık PE dağıtım boru hattında oluşan arıza nedeni ile su kesintisi uygulanacaktır.
Etkilenen Yerler: Emine Tevfika Ayaşlı Mahallesi
Ankara'daki milyonlarca vatandaşı ilgilendiren bu süreçleri sizin için kolaylaştırdık.
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) ile ilgili fatura borcunuzu öğrenmek, yeni bir abonelik başlatmak veya mevcut aboneliğinizi sonlandırmak gibi tüm işlemleri nasıl yapabileceğinizi adım adım ve en net şekilde bu rehberde bulabilirsiniz.
ASKİ Borç Sorgulama T.C. ile Nasıl Yapılır?
Su faturası borcunuzu öğrenmek için artık uzun kuyruklarda beklemenize veya fatura aramanıza gerek yok. T.C. Kimlik Numaranız veya Abone Numaranız ile borcunuzu saniyeler içinde sorgulayabilirsiniz. İşte en pratik yöntemler:
E-Devlet Kapısı: En güvenilir ve yaygın yöntemdir. T.C. Kimlik Numaranız ve e-Devlet şifrenizle sisteme giriş yaparak anında ASKİ borç bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Bu yöntem, hem güncel hem de geçmiş dönem borçlarınızı listeler.
ASKİ Resmi Web Sitesi: ASKİ'nin kendi online işlemler menüsü üzerinden, abone numaranızı kullanarak borç sorgulaması yapabilirsiniz. Bu platform aynı zamanda fatura ödeme imkanı da sunar.
Mobil Bankacılık: Anlaşmalı bankaların mobil uygulamaları veya internet şubeleri üzerinden "Fatura Ödemeleri" > "Su Faturası" adımlarını izleyerek, kurum olarak ASKİ'yi seçip abone numaranızla borcunuzu görebilir ve anında ödeyebilirsiniz.
En net cevapla başlayalım: Evet, Haziran 2025 itibarıyla T.C. Kimlik Numaranız ile en kolay borç sorgulama yöntemi e-Devlet platformudur. Bu platform, kimlik bilgilerinizle ASKİ aboneliğinizi otomatik olarak eşleştirebilir.
E-Devlet Üzerinden ASKİ Abonelik ve İptal İşlemleri
Teknolojinin getirdiği kolaylıklar sayesinde abonelik başlatma ve sonlandırma işlemleri de artık dijitalleşmiş durumda. E-Devlet Kapısı, bu işlemler için merkezi ve güvenli bir çözüm sunuyor.
ASKİ Abonelik Başvurusu (E-Devlet)
Yeni bir eve taşındınız ve su aboneliği mi başlatmanız gerekiyor? Aşağıdaki adımları izleyerek fiziki bir kuruma gitmeden işleminizi başlatabilirsiniz:
· T.C. Kimlik Numaranız ve şifrenizle e-Devlet Kapısı'na giriş yapın.
· Arama çubuğuna "ASKİ Abonelik Sözleşmesi Başvurusu" yazın ve ilgili hizmeti seçin.
· Açılan ekranda "Yeni Başvuru" butonuna tıklayın.
· Adres ve iletişim bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun ve başvurunuzu tamamlayın. Başvurunuzun durumu hakkında SMS veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
ASKİ Abonelik İptali (Sözleşme Feshi - E-Devlet)
Taşınma veya başka bir nedenle mevcut su aboneliğinizi iptal etmek de e-Devlet üzerinden oldukça basittir.
· E-Devlet sistemine giriş yapın.
· Arama kutusuna "ASKİ Abonelik Sözleşmesi Feshi Başvurusu" yazarak ilgili hizmeti bulun.
· Sistemde adınıza kayıtlı olan abonelikler listelenecektir. İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
· Gerekli bilgileri (sayaç son endeksi, irtibat bilgileri vb.) girerek fesih başvurunuzu tamamlayın. Güvence bedeli iadeniz, başvuruda belirttiğiniz IBAN hesabına yapılacaktır.
ASKİ Online İşlemler: www.aski.gov.tr Üzerinden Neler Yapılabilir?
ASKİ'nin resmi web sitesi, aboneler için kapsamlı bir online hizmet merkezi görevi görür. www.aski.gov.tr adresindeki "Online İşlemler" menüsünden aşağıdaki hizmetlere kolayca erişebilirsiniz:
Fatura Sorgulama ve Ödeme: Abone numaranız ile güncel ve geçmiş faturalarınızı görüntüleyebilir, kredi kartı ile güvenli bir şekilde ödeyebilirsiniz.
Fatura İtirazı: Faturanızda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, online olarak itiraz dilekçesi oluşturabilirsiniz.
Vidanjör Talebi: İhtiyaç durumunda vidanjör talebinde bulunabilirsiniz.
Bilgi Güncelleme: Sisteme kayıtlı telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Baraj Doluluk Oranları: Ankara'nın su kaynakları olan barajların güncel doluluk oranlarını takip edebilirsiniz.
Ankara ASKİ Telefon Numarası ve İletişim Bilgileri
Acil durumlar, arıza bildirimleri veya online olarak çözemediğiniz konular için ASKİ'ye doğrudan ulaşmanız gerekebilir. Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin tüm hizmetleri için tek bir numara bulunmaktadır.
ASKİ Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: ALO 153 Mavi Masa
Unutmayın: Ankara sınırları içinden yapacağınız tüm arıza, şikayet, talep ve bilgi edinme çağrılarınız için 153'ü aramanız yeterlidir.
Bu hat, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir ve ASKİ ile ilgili tüm konuları da kapsamaktadır. Operatör, talebinizi alarak ilgili ASKİ birimine yönlendirecektir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Abone numaramı bilmiyorum, T.C. ile borç sorgulayabilir miyim?
Evet. E-Devlet Kapısı üzerinden T.C. Kimlik Numaranız ile giriş yaptığınızda, adınıza kayıtlı ASKİ abonelikleri ve bunlara ait borçlar otomatik olarak görünür. Herhangi bir eski faturanızın üzerinde de abone numaranız yazmaktadır.
ASKİ abonelik iptali sonrası güvence bedeli ne zaman iade edilir?
Abonelik fesih başvurusunu tamamladıktan sonra, güvence bedeli iadeniz genellikle 7 ila 15 iş günü içerisinde başvuruda belirttiğiniz banka (IBAN) hesabınıza yatırılır.
E-Devlet'ten yapılan abonelik başvurusu ne zaman onaylanır?
Başvurunuz ASKİ ekipleri tarafından incelenir. Genellikle 1-3 iş günü içerisinde başvurunuzun durumu hakkında size bilgi verilir ve su açma işlemi için randevu planlanır.
Ankara'da su kesintisi olup olmadığını nereden öğrenebilirim?
Planlı su kesintileri hakkında en güncel bilgiye ASKİ'nin resmi web sitesindeki "Duyurular" veya "Su Kesintileri" bölümünden ya da ALO 153 Mavi Masa'yı arayarak ulaşabilirsiniz.
Güncel duyurular ve gelişmeler için ASKİ’nin resmî web sitesi ve sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz!
