Ticaret Bakanlığı, mesafeli satış sözleşmelerinde yaptığı yönetmelik değişikliğiyle tüketiciyi sevindirecek yeni bir adım attı. Artık iade edilen ürünlerin kargo ücretleri tüketiciye değil, satıcıya ait olacak. Ayrıca cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayar gibi ürünlerde cayma hakkı yeniden yürürlüğe girdi.
E-ticaret Alışverişlerinde İade
Ticaret Bakanlığı, mesafeli satış sözleşmelerinde yapılan yeni düzenlemeyle iade edilen ürünlerin kargo ücretinin artık tüketiciden tahsil edilmeyeceğini duyurdu. Yönetmelikte yapılan değişiklikle, tüketicinin ekonomik haklarını koruma amacı güçlendirilirken, özellikle cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerde de cayma hakkının kapsamı genişletildi.
Elektronik Ürünleri de Kapsayacak
Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik değişikliğine göre, mesafeli sözleşmeler kapsamında cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar alımlarında da tüketici artık cayma hakkını kullanabilecek. Bu değişiklikle, daha önce istisna kapsamında yer alan bu ürünlerde de iade imkânı tüketici lehine sağlandı.
“Tüketici Menfaatleri Gözetildi”
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, "Tüketicilerimizin mesafeli olarak kurulan sözleşmelerde cayma hakkını kullanmaları halinde iade kargo ücretlerinin satıcı/sağlayıcı tarafından karşılanması şeklindeki uygulamanın korunması yönünde yeniden mevzuat değişikliği yapılmış ve böylece tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerinin korunması sağlanmıştır" denildi. Ayrıca bu adımın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun temel amaçlarından biri olan tüketici menfaatlerinin korunması açısından önem taşıdığı vurgulandı.
Ön Bilgilendirme Formunda Yeni Dönem
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte, 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek bir başka yenilik de ön bilgilendirme formuna getirildi. Artık mesafeli satışlarda, tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce arabulucuya başvurulması gerektiği yönündeki bilgi, ön bilgilendirme formunda yer alacak.
Tüketici için Güvenli Alışveriş Ortamı
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarına ilişkin mevzuat düzenlemelerinin devam edeceğini belirterek, e-ticaret mecralarında daha güvenli alışveriş ortamı oluşturulmasının hedeflendiğini duyurdu. Yeni düzenlemelerle, hem tüketici bilinci hem de haklara erişim artırılmış olacak.
