Keçiören Belediyesi, çalışanların kurumsal iletişim becerilerini güçlendirmek amacıyla kapsamlı bir nezaket ve ast üst ilişkileri programı gerçekleştirdi.
Keçiören Belediyesi bünyesinde hizmet kalitesini bir üst basamağa taşımak ve vatandaşla kurulan bağı profesyonel bir zemine oturtmak amacıyla personelin mesleki donanımına yönelik yatırımlar hız kesmeden devam ediyor.
Çalışanlara Yönelik Özel Eğitim Programı
Türkiye Belediyeler Birliği ile sağlanan ortaklaşa çalışma zemini doğrultusunda, Keçiören Belediyesi bünyesinde mesai harcayan personele yönelik özel bir mesleki gelişim oturumu gerçekleştirildi. Keçiören Belediyesi Meclis Toplantı Salonu'nda oldukça yüksek bir katılım oranıyla düzenlenen bu eğitimde, çalışanların kamusal alandaki iletişim reflekslerini keskinleştirmek ve vatandaşa sunulan hizmet verimliliğini koruma altına alacak kurumsal kuralları yerleştirmek temel gaye olarak benimsendi.
Akademik Perspektifle Kurumsal Bilincin Şekillenmesi
Eğitim, Ankara Üniversitesi Dil ve Tarih-Coğrafya Fakültesi Sosyoloji Bölümü Öğretim Üyesi Doç. Dr. Nuran Savaştan Akdoğan tarafından gerçekleştirildi. Keçiören Belediyesi personeline kapsamlı bir sunum gerçekleştiren Akdoğan, kurum içi sosyal ve idari dengelerin doğru yönetilmesinin personelin motivasyon grafiğini doğrudan yükselttiğini, bu durumun ise halka yansıyan genel hizmet kalitesine pozitif bir ivme kazandırdığını dile getirdi.
Oturum süresince, kamu kurumlarına has sağlam bir iletişim dilinin nasıl inşa edileceği ve bu kültürün sürdürülebilirliği masaya yatırıldı.
Bürokratik Alanda Görgü Kuralları ve Resmi Kıyafet Esasları
Düzenlenen bu kapsamlı buluşmada, devlet dairesi ciddiyetinin gerektirdiği protokol mekanizmalarının nasıl işletileceği ve toplumsal nezaket kalıpları detaylı başlıklar halinde ele alındı. Seminerde makamlar arasındaki hiyerarşik temaslarda dikkat edilecek hassas noktalar, ast ve üst konumundaki çalışanların karşılıklı sorumluluk sınırları ile resmi kıyafet yönetmeliğinin çizdiği kırmızı çizgiler tek tek paylaşıldı. Nezaket kavramının yalnızca kağıt üzerinde kalan bir zorunluluk olmadığı, tam aksine çalışma barışını tesis eden en temel yapı taşı olduğunun vurgulandığı eğitim, personelin günlük iş hayatında karşılaşabileceği somut saha örneklerinin çözümlenmesiyle tamamlandı.
Keçiören Belediyesi çalışanlarının kurumsal bağlarını ve nezaket standartlarını kuvvetlendirmeyi amaçlayan bu kapsamlı eğitim programı, aktarılan somut örnekler ve interaktif sunumlarla personelin mesleki gelişimine doğrudan katkı sağladı.
Ankara'dan son dakika haberleri için bizi takip edin!
