Ticaret Bakanlığı, satışa sunulan ürünlerin raf fiyatı (etiket fiyatı) ile kasa fiyatı arasındaki denetimlerini artırdı.
Çok sayıda ürünün satışa sunulduğu büyük mağazalar başta olmak üzere bazı işletmeler, yaptıkları fiyat değişikliklerini etiket ve kasa fiyatları ile uyumlu hale getirmiyor.
Söz konusu durum tüketiciler tarafından alışveriş esnasında fark edilmeyince mağduriyetlere neden olabiliyor.
Bu durumun özellikle son dönemde sıklıkla yaşanması üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti ve yoğun şekilde denetimler gerçekleştirdi.
Ticaret Bakanlığı, bu kapsamda bu yılın dokuz ayında yaptığı fiyat etiketi denetimlerinde mevzuata aykırılık tespit edilen 23 bin 648 adet ürüne ilişkin yaklaşık 23 milyon 32 bin lira idari para cezası uyguladı.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük de konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede marketlerdeki etiket ve kasa fiyatı uyuşmazlığı konusunda son dönemlerde artış görüldüğünü dile getirdi.
Küçük, "Örneğin, etiketinde indirimli fiyatı 260 TL olan bir giysiyi beğenip satın almaya karar veriyorsunuz, ödeme için kasaya gidiyorsunuz, kasada ürünün barkodu okutulduğunda fiyatı 590 TL çıkabiliyor. Mağaza yetkilileri de teknik sorunları ya da işlerinin yoğunluğunu gerekçe göstererek, kendi avantajlarını korumak istiyorlar." açıklamasını yaptı.
Raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık olabileceği öngörülerek bu konuda tüketici lehine yasal düzenleme yapıldığını hatırlatan Küçük, "Kanun’un 54/2. maddesinde 'Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır, denilmektedir. Yasa metnindeki 'tüketici lehine olan fiyat uygulanır' ibaresi gereğince, etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması halinde, hangi fiyat düşükse, tüketiciye düşük olan fiyat uygulanacaktır. " diyerek tüketicileri uyardı.
Levent Küçük, söz konusu durumla karşılaşan tüketicilere de "Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılığı tespit etmemiz halinde, hemen kasiyere itiraz ederek, fiyatın düzeltilmesini ve bizim lehimize olan daha düşük fiyatın uygulanmasını talep etmeliyiz. Gerekirse mağaza yetkilileri ile görüşüp, itirazımızı hemen yerinde yapmalıyız. Talebimizin kabul edilmemesi halinde, gün ve saat belirtilerek, raf fiyatının fotoğrafını çekip, varsa fiyatların ilan edildiği reklam broşürünü muhafaza ederek, fatura ya da fişimizle birlikte maddi zararlarımızın tazmini amacıyla, ikametgâhımızın ya da alışveriş yaptığımız mağazanın bulunduğu yer Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat etmeliyiz." tavsiyesinde bulundu.
AA
