Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (ASKİ), 2 Ekim 2025 Perşembe günü Ankara'nın bazı ilçelerinde su kesintisi uygulanacağını açıkladı. Yapılan açıklamada, su kesintileri ve tamirat işlemlerinin süresi, arızanın büyüklüğüne ve türüne bağlı olarak değişiklik gösterebileceği için vatandaşların bu süreçte daha sabırlı olmaları gerektiği belirtildi.
ASKİ, Ankara genelinde su kesintilerinin azaltılması için çalışmalarına devam ederken, vatandaşların bilgi alabilecekleri ve destek talep edebilecekleri 185 numaralı çağrı merkezinin, haftanın her günü 24 saat hizmet sunduğunu aktardı.
ASKİ, başkentlilerin, su kesintisi olabilecek mahallelerde su ihtiyaçlarını önceden karşılamalarını tavsiye ediyor.
İlçelerde uygulanacak kesintilerin saatleri ve kesintiden etkilenecek mahalleler ise şöyle:
Altındağ
Arıza Tarihi: 1.10.2025 08:00
Tamir Tarihi: 2.10.2025 08:00
Detay: 01.10.2025 tarihinde Çarşamba günü sabah 08.00 ile 02.10.2025 tarihinde Perşembe günü sabah 08.00 arasında Kesik Köprü içme suyu ana ishale hattında meydana gelen arızdan dolayı Aydınlıkevler mahallesinde bulunan P10 pompa istasyonunu durdurulacaktır. Altındağ İlçesinde Zorunlu olarak su kesintisi uygulanacaktır. Yüksek kotlardaki Abonelerimizin 02.10.2025 Perşembe günü Saat 20:00 den sonra Su alması öngörülmektedir.
Etkilenen Yerler: Aydıncık, Tatlar, Kavaklı, Karapürçek, Beşikkaya, Başpınar, Feridun Çelik, Solfasol, Battalgazi, Doğantepe, Yıldıztepe, Güneşevler, Örnek, Gültepe, Atıfbey, Kale, Hacı Bayram, Zübeyde Hanım ve Baraj mahalleleri
Altındağ (2)
Arıza Tarihi: 2.10.2025 08:00
Tamir Tarihi: 2.10.2025 23:00
Detay: 02.10.2025 08:00 itibariyle su kesintisinin sonlandırılması için ilçemiz Aydınlıkevler mahallesinde bulunan P10 pompa istasyonu çalışmaya başlamıştır. İçme suyu şebeke hatlarımızda her hangi bir arıza yaşanmaması için kontrollü olarak sular verilmektedir. Hatlarımızın dolması ve yeterli basınca ulaşması yoğun kullanıma bağlı olarak zaman alabilir. Her hangi bir arıza yaşanmaması durumunda alt kotlardaki abonelerimiz Tahmini Saat 14:00 civarında Yüksek kotlardaki Abonelerimiz ise en geç 23:00 civarında su almaya başlaması öngörülmektedir.
Etkilenen Yerler: Altındağ ilçesi tamamı
Mamak
Arıza Tarihi: 1.10.2025 08:00
Tamir Tarihi: 2.10.2025 23:55
Detay: Ankara ilinin su ihtiyacının bir kısmını karşılayan kesikköprü hattında meydana gelen arızalardan kaynaklı olarak idaremiz tarafından yeni hat imalatı yapılmaktadır. Bu nedenle hatlarımıza yeterli su verilemeyecek olup; ilimiz genelinde dönüşümlü su sağlama uygulamasına geçilmiştir. Mamak ilçesi için aşağıda belirttiğimiz mahallelerde bildirilen saatler arasında su kesintisi yapılacaktır.
Etkilenen Yerler: Başak, Ekin, Bostancık, Gökçeyurt (Üst Kot), Altıağaç, Karaağaç, Hüseyingazi, Bahçeleriçi, Bahçelerüstü, Harman, Misket (Alt Kot) Çağlayan (Alt Kot), Hürel, Gülveren, Diriliş, Altınevler, Şafaktepe (Alt Kot), Demirlibahçe (Alt Kot), Derbent, Araplar, Dostlar, Tepecik, Köstence, Kusunlar, Kayaş, Küçükkayaş, Şahap Gürler, Yeşilbayır, Kıbrısköy, Bayındır, Yeni Bayındır, Ortaköy, Kutludüğün, Lalahan, Karşıyaka, Üreğil
Mamak (2)
Arıza Tarihi: 2.10.2025 10:00
Tamir Tarihi: 2.10.2025 23:55
Detay: Yoğun su kullanımına bağlı olarak depolarımızın su seviyelerinin düşmesi nedeniyle bazı bölgelerde su kesintisi/basınç düşüklüğü yaşanabilecektir.
Etkilenen Yerler: Generalzekidoğan, Şahintepe, Mutlu, Cengizhan, Boğaziçi , Duralialıç, Akşemsettin, Zirvekent Mahalleleri ve Çankaya ilçesine bağlı Yakupabdal Mahallesi
Gölbaşı
Arıza Tarihi: 1.10.2025 08:00
Tamir Tarihi: 2.10.2025 17:00
Detay: Ankara ilinin su ihtiyacının bir kısmını karşılayan kesikköprü hattında meydana gelen arızalardan kaynaklı olarak idaremiz tarafından yeni hat imalatı yapılmaktadır. Bu nedenle hatlarımıza yeterli su verilemeyecek olup; ilimiz genelinde dönüşümlü su sağlama uygulamasına geçilmiştir. Gölbaşı ilçesi için aşağıda belirttiğimiz mahallelerde bildirilen saatler arasında su kesintisi yapılacaktır.
Etkilenen Yerler: Bahçeli Evler, Şafak, Seğmenler, Yurtbey
Çankaya
Arıza Tarihi: 1.10.2025 08:00
Tamir Tarihi: 2.10.2025 11:00
Detay: Ankara ilinin su ihtiyacının bir kısmını karşılayan kesikköprü hattında meydana gelen arızalardan kaynaklı olarak idaremiz tarafından yeni hat imalatı yapılmaktadır. Bu nedenle hatlarımıza yeterli su verilemeyecek olup; ilimiz genelinde dönüşümlü su sağlama uygulamasına geçilmiştir. Çankaya ilçesi için aşağıda belirttiğimiz mahallelerde bildirilen saatler arasında su kesintisi yapılacaktır.
Etkilenen Yerler: Üniversiteliler Mahallesi üst kotları, Beytepe Mahallesi üst kotları
Çankaya (2)
Arıza Tarihi: 2.10.2025 08:00
Tamir Tarihi: 3.10.2025 15:00
Detay: Ankara ilinin su ihtiyacının bir kısmını karşılayan kesikköprü hattında meydana gelen arızalardan kaynaklı olarak idaremiz tarafından yeni hat imalatı yapılmaktadır. Bu nedenle hatlarımıza yeterli su verilemeyecek olup; ilimiz genelinde dönüşümlü su sağlama uygulamasına geçilmiştir. Çankaya ilçesi için aşağıda belirttiğimiz mahallelerde bildirilen saatler arasında su kesintisi yapılacaktır.
Etkilenen Yerler: İşçi Blokları Mahallesi, Çukurambar Mahallesi, Çiğdem Mahallesi, Kızılırmak Mahallesi, Üniversiteliler Mahallesi Alt Kotları, Mustafa Kemal Mahallesi Bir Kısmı, Sögütözü Mahallesi Bir Kısmı
Çankaya (3)
Arıza Tarihi: 2.10.2025 09:50
Tamir Tarihi: 2.10.2025 15:00
Detay: Üniversiteliler Mahallesi psw6 pompa istasyonunda bulunan enerjısa kaynaklı enerji kesintisinden dolayı bildirilen saatler arasında basınç düşüklüğü yaşanabilecektir.
Etkilenen Yerler: Çayyolu Mahallesi, Alacaatlı Mahallesi, Koru Mahallesi, Mutlukent Mahallesi, Ümit Mahallesi, Yaşamkent Mahallesi, Dodurga Mahallesi, Beytepe Mahallesi Alt Kotları, Konutkent Mahallesi, Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi
Elmadağ
Arıza Tarihi: 2.10.2025 00:10
Tamir Tarihi: 2.10.2025 23:55
Detay: Yoğun su kullanımı ve yaşanan kuraklık nedeniyle su depolarındaki su seviyesinin düşmesi sonucunda bazı mahallelerde su kesintisi/basınç düşüklüğü yaşanabilecektir.
Etkilenen Yerler: H.Oğlan, B.Evler, Fatih, Havuzbaşı, İstasyon, Muzaffer Ekşi, Şehitlik Mahalleleri
Polatlı
Arıza Tarihi: 2.10.2025 08:00
Tamir Tarihi: 2.10.2025 23:55
Detay: Polatlı ilçemizin su ihtiyacını karşılayan İvedik Su Arıtma Tesisi’nde su seviyelerinin düşük olması ve Ankara ilinin su ihtiyacının bir kısmını sağlayan Kesikköprü Ana İsale Hattı’nda meydana gelen arızalar nedeniyle İdaremiz tarafından yeni hat imalatı çalışmaları yürütülmektedir. Bu sebeple ilçemize yeterli miktarda su verilememekte olup, dönüşümlü su sağlama uygulamasına geçilmiştir. Bu kapsamda; 02.10.2025 Perşembe günü saat 24:00’e kadar üst kotlarda basınç düşüklüğü ve kesintiler yaşanabilecektir. Ayrıca, 03.10.2025 Cuma günü 00:00–10:00 saatleri arasında depolar stok durumuna alınacağından, ilçemiz genelinde su kesintisi uygulanacaktır.
Etkilenen Yerler: Polatlı ilçe merkezinin tamamı
Sincan
Arıza Tarihi: 1.10.2025 17:10
Tamir Tarihi: 2.10.2025 11:00
Detay: Temelli İstiklal Mahallesi Sicim Sokak içerisinde meydana gelen ana boru arızası nedeniyle plansız su kesintisi yapılmaktadır.
Etkilenen Yerler: İstiklal Mahallesi Aktopraklık Caddesi ve havaalanı mevkii
Keçiören
Arıza Tarihi: 1.10.2025 17:00
Tamir Tarihi: 2.10.2025 00:00
Detay: Kesik Köprü İçme Suyu Ana İsale Hattı’nda oluşan arıza nedeniyle, yenileme çalışmaları yapıldığı için İvedik Arıtma Tesisi’ndeki su deposunda seviye düşüklüğü yaşanmış ve bazı bölgelerde gün içerisinde su kesintisi/basınç düşüklüğü yaşanabilecektir.
Etkilenen Yerler: Sancaktepe, İncirli, Şehit, Kubilay, Yükseltepe, Yayla, Ufuktepe, Kanuni, Atapark, Bağlum, Uyanış, Bademlik, Yeşiltepe, Çaldıran, Kalaba, Aktepe, Şefkat yüksek kotlar
Yenimahalle
Arıza Tarihi: 1.10.2025 18:30
Tamir Tarihi: 2.10.2025 12:00
Detay: Ankara ilinin su ihtiyacının bir kısmını karşılayan kesikköprü hattında meydana gelen arızalardan kaynaklı olarak idaremiz tarafından yeni hat imalatı yapılmaktadır. Bu nedenle hatlarımıza yeterli su verilemeyecek olup; ilimiz genelinde dönüşümlü su sağlama uygulamasına geçilmiştir. Yenimahalle ilçesi için aşağıda belirttiğimiz mahallelerde bildirilen saatler arasında su kesintisi yapılacaktır.
Etkilenen Yerler: Karacakaya Mahallesi, Yuva Mahallesi, Memlik Mahallesi, Yakacık Mahallesi, Bağlar TOKİ, Turgut Özal Mahallesi, Serhat Mahallesi, Uğur Mumcu Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Özevler Mahallesi, Yukarı Yahyalar Mahallesi, Yeşilevler Mahallesi, İvedik Mahallesi, Şentepe Bölgesi, Çiğdemtepe Mahallesi, Barıştepe Mahallesi, Kaletepe Mahallesi, Burç Mahallesi, Avcılar Mahallesi, Güventepe Mahallesi, Kayalar Mahallesi, Ergenekon Mahallesi, Pamuklar Mahallesi, Karşıyaka Mahallesi, Anadolu Mahallesi, Barış Mahallesi, Esentepe Mahallesi, Yunus Emre Mahallesi, Demetevler Mahallesi'nin Bir Kısmı, Çamlıca Mahallesi'nin Bir Kısmı
Etimesgut
Arıza Tarihi: 2.10.2025 09:00
Tamir Tarihi: 3.10.2025 09:00
Detay: Kesik köprü hattından Ankara'ya 3 hat ile günlük 530 bin m su veriliyordu. Ancak 17.09.2025'te 1. CTP hatta oluşan patlak nedeniyle 2 hat üzerinden 450 bin m olarak verilmeye başlandı. Bu hatta yeni çelik boru imalatı başlatıldı. Ancak 27.09.2025'te ise 2.CTP hat da arızalandı ve şu an yalnızca 1 hatla günde 230 bin m su verilebilmektedir. Bu da şehir merkezinde yaklaşık 250 bin m 'lük açığa neden olmuştur. Arızalı 2. hat için de çelik boru döşeme çalışmalarına başlanmış olup, imalat yaklaşık 1 hafta sürecektir. Kuraklık nedeniyle baraj seviyeleri de kritik düzeyde olduğundan, 06.10.2025 tarihine kadar Ankara genelinde dönüşümlü olarak su kesintisi uygulanacaktır.
Etkilenen Yerler: Bağlıca Mahallesi, Yeni Bağlıca Mahallesi, Yapracık Mahallesi, Yukarı Yurtçu Mahallesi, Aşağı Yurtçu Mahallesi, Turkuaz Mahallesi, Orhun Mahallesi ve Şehit Ali Mahallesi
Çubuk
Arıza Tarihi: 2.10.2025 10:15
Tamir Tarihi: 2.10.2025 14:00
Detay: Yıldırım Beyazıt Mahallesi Ekmel Sokakta bulunan içme suyu hattında gerçekleşen arızadan ötürü plansız su kesintisi yapılmıştır.
Etkilenen Yerler: Yıldırım Beyazıt Mahallesi Ekmel Sokak ve kapsayan sokaklar
Ankara'daki milyonlarca vatandaşı ilgilendiren bu süreçleri sizin için kolaylaştırdık.
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) ile ilgili fatura borcunuzu öğrenmek, yeni bir abonelik başlatmak veya mevcut aboneliğinizi sonlandırmak gibi tüm işlemleri nasıl yapabileceğinizi adım adım ve en net şekilde bu rehberde bulabilirsiniz.
ASKİ Borç Sorgulama T.C. ile Nasıl Yapılır?
Su faturası borcunuzu öğrenmek için artık uzun kuyruklarda beklemenize veya fatura aramanıza gerek yok. T.C. Kimlik Numaranız veya Abone Numaranız ile borcunuzu saniyeler içinde sorgulayabilirsiniz. İşte en pratik yöntemler:
E-Devlet Kapısı: En güvenilir ve yaygın yöntemdir. T.C. Kimlik Numaranız ve e-Devlet şifrenizle sisteme giriş yaparak anında ASKİ borç bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Bu yöntem, hem güncel hem de geçmiş dönem borçlarınızı listeler.
ASKİ Resmi Web Sitesi: ASKİ'nin kendi online işlemler menüsü üzerinden, abone numaranızı kullanarak borç sorgulaması yapabilirsiniz. Bu platform aynı zamanda fatura ödeme imkanı da sunar.
Mobil Bankacılık: Anlaşmalı bankaların mobil uygulamaları veya internet şubeleri üzerinden "Fatura Ödemeleri" > "Su Faturası" adımlarını izleyerek, kurum olarak ASKİ'yi seçip abone numaranızla borcunuzu görebilir ve anında ödeyebilirsiniz.
En net cevapla başlayalım: Evet, Haziran 2025 itibarıyla T.C. Kimlik Numaranız ile en kolay borç sorgulama yöntemi e-Devlet platformudur. Bu platform, kimlik bilgilerinizle ASKİ aboneliğinizi otomatik olarak eşleştirebilir.
E-Devlet Üzerinden ASKİ Abonelik ve İptal İşlemleri
Teknolojinin getirdiği kolaylıklar sayesinde abonelik başlatma ve sonlandırma işlemleri de artık dijitalleşmiş durumda. E-Devlet Kapısı, bu işlemler için merkezi ve güvenli bir çözüm sunuyor.
ASKİ Abonelik Başvurusu (E-Devlet)
Yeni bir eve taşındınız ve su aboneliği mi başlatmanız gerekiyor? Aşağıdaki adımları izleyerek fiziki bir kuruma gitmeden işleminizi başlatabilirsiniz:
· T.C. Kimlik Numaranız ve şifrenizle e-Devlet Kapısı'na giriş yapın.
· Arama çubuğuna "ASKİ Abonelik Sözleşmesi Başvurusu" yazın ve ilgili hizmeti seçin.
· Açılan ekranda "Yeni Başvuru" butonuna tıklayın.
· Adres ve iletişim bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun ve başvurunuzu tamamlayın. Başvurunuzun durumu hakkında SMS veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
ASKİ Abonelik İptali (Sözleşme Feshi - E-Devlet)
Taşınma veya başka bir nedenle mevcut su aboneliğinizi iptal etmek de e-Devlet üzerinden oldukça basittir.
· E-Devlet sistemine giriş yapın.
· Arama kutusuna "ASKİ Abonelik Sözleşmesi Feshi Başvurusu" yazarak ilgili hizmeti bulun.
· Sistemde adınıza kayıtlı olan abonelikler listelenecektir. İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
· Gerekli bilgileri (sayaç son endeksi, irtibat bilgileri vb.) girerek fesih başvurunuzu tamamlayın. Güvence bedeli iadeniz, başvuruda belirttiğiniz IBAN hesabına yapılacaktır.
ASKİ Online İşlemler: www.aski.gov.tr Üzerinden Neler Yapılabilir?
ASKİ'nin resmi web sitesi, aboneler için kapsamlı bir online hizmet merkezi görevi görür. www.aski.gov.tr adresindeki "Online İşlemler" menüsünden aşağıdaki hizmetlere kolayca erişebilirsiniz:
Fatura Sorgulama ve Ödeme: Abone numaranız ile güncel ve geçmiş faturalarınızı görüntüleyebilir, kredi kartı ile güvenli bir şekilde ödeyebilirsiniz.
Fatura İtirazı: Faturanızda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, online olarak itiraz dilekçesi oluşturabilirsiniz.
Vidanjör Talebi: İhtiyaç durumunda vidanjör talebinde bulunabilirsiniz.
Bilgi Güncelleme: Sisteme kayıtlı telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Baraj Doluluk Oranları: Ankara'nın su kaynakları olan barajların güncel doluluk oranlarını takip edebilirsiniz.
Ankara ASKİ Telefon Numarası ve İletişim Bilgileri
Acil durumlar, arıza bildirimleri veya online olarak çözemediğiniz konular için ASKİ'ye doğrudan ulaşmanız gerekebilir. Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin tüm hizmetleri için tek bir numara bulunmaktadır.
ASKİ Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: ALO 153 Mavi Masa
Unutmayın: Ankara sınırları içinden yapacağınız tüm arıza, şikayet, talep ve bilgi edinme çağrılarınız için 153'ü aramanız yeterlidir.
Bu hat, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir ve ASKİ ile ilgili tüm konuları da kapsamaktadır. Operatör, talebinizi alarak ilgili ASKİ birimine yönlendirecektir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Abone numaramı bilmiyorum, T.C. ile borç sorgulayabilir miyim?
Evet. E-Devlet Kapısı üzerinden T.C. Kimlik Numaranız ile giriş yaptığınızda, adınıza kayıtlı ASKİ abonelikleri ve bunlara ait borçlar otomatik olarak görünür. Herhangi bir eski faturanızın üzerinde de abone numaranız yazmaktadır.
ASKİ abonelik iptali sonrası güvence bedeli ne zaman iade edilir?
Abonelik fesih başvurusunu tamamladıktan sonra, güvence bedeli iadeniz genellikle 7 ila 15 iş günü içerisinde başvuruda belirttiğiniz banka (IBAN) hesabınıza yatırılır.
E-Devlet'ten yapılan abonelik başvurusu ne zaman onaylanır?
Başvurunuz ASKİ ekipleri tarafından incelenir. Genellikle 1-3 iş günü içerisinde başvurunuzun durumu hakkında size bilgi verilir ve su açma işlemi için randevu planlanır.
Ankara'da su kesintisi olup olmadığını nereden öğrenebilirim?
Planlı su kesintileri hakkında en güncel bilgiye ASKİ'nin resmi web sitesindeki "Duyurular" veya "Su Kesintileri" bölümünden ya da ALO 153 Mavi Masa'yı arayarak ulaşabilirsiniz.
Güncel duyurular ve gelişmeler için ASKİ’nin resmî web sitesi ve sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz!
