Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (ASKİ), 3 Eylül 2025 Çarşamba günü Ankara'nın bazı ilçelerinde su kesintisi uygulanacağını açıkladı. Yapılan açıklamada, su kesintileri ve tamirat işlemlerinin süresi, arızanın büyüklüğüne ve türüne bağlı olarak değişiklik gösterebileceği için vatandaşların bu süreçte daha sabırlı olmaları gerektiği belirtildi.
ASKİ, Ankara genelinde su kesintilerinin azaltılması için çalışmalarına devam ederken, vatandaşların bilgi alabilecekleri ve destek talep edebilecekleri 185 numaralı çağrı merkezinin, haftanın her günü 24 saat hizmet sunduğunu aktardı.
ASKİ, başkentlilerin, su kesintisi olabilecek mahallelerde su ihtiyaçlarını önceden karşılamalarını tavsiye ediyor.
İlçelerde uygulanacak kesintilerin saatleri ve kesintiden etkilenecek mahalleler ise şöyle:
Polatlı
Arıza Tarihi: 2.09.2025 22:00
Tamir Tarihi: 3.09.2025 10:00
Detay: İlçemize su temini sağlayan İvedik Arıtma Tesisi depo seviyelerinin düşmesi ve barajlarımızdaki düşük su seviyeleri nedeniyle yeterli miktarda su alınamamaktadır. Ayrıca Kesikköprü Ana İsale Hattı’nda meydana gelen arıza da bu süreci etkilemiştir. Bu nedenle su kesintisi uygulanacaktır.
Etkilenen Yerler: Gazi Mahallesi, Şehitlik Mahallesi bir kısım, Mehmet Akif Mahallesi, Beyceğiz Mahallesi, Kurtuluş Mahallesi, Yeni Mahallesi, Zafer Mahallesi, Cumhuriyet Mahallesi, İstiklal Mahallesi, Çamlıca Mahallesi, Karapınar Mahallesi
Polatlı (2)
Arıza Tarihi: 3.09.2025 10:00
Tamir Tarihi: 3.09.2025 20:00
Detay: İlçemize su temini sağlayan İvedik Arıtma Tesisi depo seviyelerinin düşmesi ve barajlarımızdaki düşük su seviyeleri nedeniyle yeterli miktarda su alınamamaktadır. Ayrıca Kesikköprü Ana İsale Hattı'nda meydana gelen arıza da bu süreci etkilemiştir. Bu nedenle su kesintisi uygulanacaktır.
Etkilenen Yerler: Fatih Mahallesi, Şehitlik Mahallesi bir kısmı ile Şentepe Mahallesi, Esentepe Mahallesi, Gülveren Mahallesi tamamı
Polatlı (3)
Arıza Tarihi: 1.09.2025 18:00
Tamir Tarihi: 2.09.2025 23:55
Detay: Aşırı sulama ve kuraklık nedeniyle barajlarımızda debi sorunumuz devam etmekte olduğundan ilçemize içme suyu sağlayan ivedik arıtma tesisinden yeterli su alınamamaktadır. Depo seviyelerinin düşük olması nedeniyle üst kotlarda basınç düşüklüğü ve su alamama yaşanmakta olup dönüşümlü olarak mahallelerde su kesintisi uygulanmaktadır.
Etkilenen Yerler: Merkez mahallelerin tamamı, ilçe kırsal mahallelerin tamamı
Yenimahalle
Arıza Tarihi: 2.09.2025 23:00
Tamir Tarihi: 3.09.2025 17:00
Detay: Yakacık Pompa istasyonundaki pompa arızası nedeniyle Memlik Mahallesi’nde su kesintisi yaşanacaktır. Tesisler Dairesi Başkanlığı’nın pompa değişme çalışmalarının sona ermesi ile birlikte arıza giderilecektir.
Etkilenen Yerler: Memlik Mahallesi (Köyü) Dervişler Sitesi, Güneykent Bahçelievler Sitesi, Kırklar Yapı Sitesi, Memlik yolu üzeri 3602 Cadde ve 3603 Sokak civarları
Yenimahalle (2)
Arıza Tarihi: 3.09.2025 10:00
Tamir Tarihi: 3.09.2025 15:00
Detay: Yuvaköy Mahallesi Ş. Kaymakam M. Fatih Safitürk Bulvarı içerisinde bulunan ø150’luk içme suyu şebeke hattında oluşan arıza nedeniyle plansız su kesintisi yapılmıştır.
Etkilenen Yerler: Batıkent Yuva Yolu, Şehit Kaymakam Muhammed Fatih Safitürk Bulvarı civarı, Batıkent Natura, Katre 2 , İkiz Kule civarı
Yenimahalle (3)
Arıza Tarihi: 3.09.2025 10:00
Tamir Tarihi: 3.09.2025 12:00
Detay: Yuvaköy Mahallesi Mermerciler Sitesi’nde bulunan ø100’luk içme suyu şebeke hattında oluşan arıza nedeniyle plansız su kesintisi yapılmıştır.
Etkilenen Yerler: Yuva Mermerciler Sitesi
Elmadağ
Arıza Tarihi: 3.09.2025 09:15
Tamir Tarihi: 3.09.2025 13:00
Detay: Kurtuluş Mahallesi İnan Sokak üzerindeki arızadan dolayı su kesintisi yapılacaktır.
Etkilenen Yerler: Kurtuluş Mahallesi üst kotları
Gölbaşı
Arıza Tarihi: 9.09.2025 09:40
Tamir Tarihi: 3.09.2025 14:00
Detay: İncek Mahallesi 1002. Sokak ø150 ductil içme suyu hattında branşman bağlantısı sebebiyle plansız su kesintisi yapılacaktır.
Etkilenen Yerler: İncek Mahallesi bir kısımı
Şereflikoçhisar
Arıza Tarihi: 3.09.2025 09:30
Tamir Tarihi: 12.09.2025 12:30
Detay: Yeşilova Mahallesi’nde oluşan Şebeke Dağıtım hattı arızası nedeniyle 3 saatlik su kesintisi olacaktır.
Etkilenen Yerler: Yeşilova, Tuzla, Emek, Hacıenbiya Mahalleleri
Sincan
Arıza Tarihi: 3.09.2025 23:00
Tamir Tarihi: 4.09.2025 07:00
Detay: Tandoğan Mahallesi Siyah Lale Caddesi içerisinde yapılacak olan hat deplase çalışması sebebiyle planlı su kesinti yapılacaktır.
Etkilenen Yerler: Tandoğan Mahallesi ve Yenicimşit Mahallesi tamamı
Beypazarı
Arıza Tarihi: 2.09.2025 22:30
Tamir Tarihi: 3.09.2025 07:00
Detay: Aşırı sulama ve kuraklık nedeniyle kuyularımızdaki debi sorunumuz devam etmektedir. Su tüketiminin ölçülü yapılması ve sularımızın sınırlı olması nedeniyle ilave su kaynak çalışmalarımız devam etmektedir. Depo seviyelerinin düşmesi sebebiyle su kesintisi uygulanacaktır. Tesislerimizde herhangi bir arıza yoktur.
Etkilenen Yerler: İstiklal Mahallesi, Gazipaşa Mahallesi, Hacıkara Mahallesi, Başağaç Mahallesi, Kurtuluş, Mahallesi, Beytepe Mahallesi, Cumhuriyet Mahallesi, Yeşilağaç Mahallesi, Fasıl Mahallesi, Zafer Mahallesi, Ayvaşık mahallesi bir kısmı
Ayaş
Arıza Tarihi: 3.09.2025 10:15
Tamir Tarihi: 3.09.2025 15:00
Detay: İlhan Mahallesi 75'lik PE100 dağıtım hattı arızasından dolayı su kesintisi uygulanacaktır.
Etkilenen Yerler: İlhan Mahallesi
Ankara'daki milyonlarca vatandaşı ilgilendiren bu süreçleri sizin için kolaylaştırdık.
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) ile ilgili fatura borcunuzu öğrenmek, yeni bir abonelik başlatmak veya mevcut aboneliğinizi sonlandırmak gibi tüm işlemleri nasıl yapabileceğinizi adım adım ve en net şekilde bu rehberde bulabilirsiniz.
ASKİ Borç Sorgulama T.C. ile Nasıl Yapılır?
Su faturası borcunuzu öğrenmek için artık uzun kuyruklarda beklemenize veya fatura aramanıza gerek yok. T.C. Kimlik Numaranız veya Abone Numaranız ile borcunuzu saniyeler içinde sorgulayabilirsiniz. İşte en pratik yöntemler:
E-Devlet Kapısı: En güvenilir ve yaygın yöntemdir. T.C. Kimlik Numaranız ve e-Devlet şifrenizle sisteme giriş yaparak anında ASKİ borç bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Bu yöntem, hem güncel hem de geçmiş dönem borçlarınızı listeler.
ASKİ Resmi Web Sitesi: ASKİ'nin kendi online işlemler menüsü üzerinden, abone numaranızı kullanarak borç sorgulaması yapabilirsiniz. Bu platform aynı zamanda fatura ödeme imkanı da sunar.
Mobil Bankacılık: Anlaşmalı bankaların mobil uygulamaları veya internet şubeleri üzerinden "Fatura Ödemeleri" > "Su Faturası" adımlarını izleyerek, kurum olarak ASKİ'yi seçip abone numaranızla borcunuzu görebilir ve anında ödeyebilirsiniz.
En net cevapla başlayalım: Evet, Haziran 2025 itibarıyla T.C. Kimlik Numaranız ile en kolay borç sorgulama yöntemi e-Devlet platformudur. Bu platform, kimlik bilgilerinizle ASKİ aboneliğinizi otomatik olarak eşleştirebilir.
E-Devlet Üzerinden ASKİ Abonelik ve İptal İşlemleri
Teknolojinin getirdiği kolaylıklar sayesinde abonelik başlatma ve sonlandırma işlemleri de artık dijitalleşmiş durumda. E-Devlet Kapısı, bu işlemler için merkezi ve güvenli bir çözüm sunuyor.
ASKİ Abonelik Başvurusu (E-Devlet)
Yeni bir eve taşındınız ve su aboneliği mi başlatmanız gerekiyor? Aşağıdaki adımları izleyerek fiziki bir kuruma gitmeden işleminizi başlatabilirsiniz:
· T.C. Kimlik Numaranız ve şifrenizle e-Devlet Kapısı'na giriş yapın.
· Arama çubuğuna "ASKİ Abonelik Sözleşmesi Başvurusu" yazın ve ilgili hizmeti seçin.
· Açılan ekranda "Yeni Başvuru" butonuna tıklayın.
· Adres ve iletişim bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun ve başvurunuzu tamamlayın. Başvurunuzun durumu hakkında SMS veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
ASKİ Abonelik İptali (Sözleşme Feshi - E-Devlet)
Taşınma veya başka bir nedenle mevcut su aboneliğinizi iptal etmek de e-Devlet üzerinden oldukça basittir.
· E-Devlet sistemine giriş yapın.
· Arama kutusuna "ASKİ Abonelik Sözleşmesi Feshi Başvurusu" yazarak ilgili hizmeti bulun.
· Sistemde adınıza kayıtlı olan abonelikler listelenecektir. İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
· Gerekli bilgileri (sayaç son endeksi, irtibat bilgileri vb.) girerek fesih başvurunuzu tamamlayın. Güvence bedeli iadeniz, başvuruda belirttiğiniz IBAN hesabına yapılacaktır.
ASKİ Online İşlemler: www.aski.gov.tr Üzerinden Neler Yapılabilir?
ASKİ'nin resmi web sitesi, aboneler için kapsamlı bir online hizmet merkezi görevi görür. www.aski.gov.tr adresindeki "Online İşlemler" menüsünden aşağıdaki hizmetlere kolayca erişebilirsiniz:
Fatura Sorgulama ve Ödeme: Abone numaranız ile güncel ve geçmiş faturalarınızı görüntüleyebilir, kredi kartı ile güvenli bir şekilde ödeyebilirsiniz.
Fatura İtirazı: Faturanızda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, online olarak itiraz dilekçesi oluşturabilirsiniz.
Vidanjör Talebi: İhtiyaç durumunda vidanjör talebinde bulunabilirsiniz.
Bilgi Güncelleme: Sisteme kayıtlı telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Baraj Doluluk Oranları: Ankara'nın su kaynakları olan barajların güncel doluluk oranlarını takip edebilirsiniz.
Ankara ASKİ Telefon Numarası ve İletişim Bilgileri
Acil durumlar, arıza bildirimleri veya online olarak çözemediğiniz konular için ASKİ'ye doğrudan ulaşmanız gerekebilir. Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin tüm hizmetleri için tek bir numara bulunmaktadır.
ASKİ Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: ALO 153 Mavi Masa
Unutmayın: Ankara sınırları içinden yapacağınız tüm arıza, şikayet, talep ve bilgi edinme çağrılarınız için 153'ü aramanız yeterlidir.
Bu hat, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir ve ASKİ ile ilgili tüm konuları da kapsamaktadır. Operatör, talebinizi alarak ilgili ASKİ birimine yönlendirecektir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Abone numaramı bilmiyorum, T.C. ile borç sorgulayabilir miyim?
Evet. E-Devlet Kapısı üzerinden T.C. Kimlik Numaranız ile giriş yaptığınızda, adınıza kayıtlı ASKİ abonelikleri ve bunlara ait borçlar otomatik olarak görünür. Herhangi bir eski faturanızın üzerinde de abone numaranız yazmaktadır.
ASKİ abonelik iptali sonrası güvence bedeli ne zaman iade edilir?
Abonelik fesih başvurusunu tamamladıktan sonra, güvence bedeli iadeniz genellikle 7 ila 15 iş günü içerisinde başvuruda belirttiğiniz banka (IBAN) hesabınıza yatırılır.
E-Devlet'ten yapılan abonelik başvurusu ne zaman onaylanır?
Başvurunuz ASKİ ekipleri tarafından incelenir. Genellikle 1-3 iş günü içerisinde başvurunuzun durumu hakkında size bilgi verilir ve su açma işlemi için randevu planlanır.
Ankara'da su kesintisi olup olmadığını nereden öğrenebilirim?
Planlı su kesintileri hakkında en güncel bilgiye ASKİ'nin resmi web sitesindeki "Duyurular" veya "Su Kesintileri" bölümünden ya da ALO 153 Mavi Masa'yı arayarak ulaşabilirsiniz.
Güncel duyurular ve gelişmeler için ASKİ’nin resmî web sitesi ve sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz!
