Teknolojik dönüşümle beraber klasik rehberlerin yerini alan ve kamuoyunda bilinmeyen numaralar olarak bilinen telefon rehberlik hizmetleri, ekonomik hacmini genişletmeyi sürdürüyor. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerinden elde edilen bilgilere göre sektörün geçen sene kazandığı toplam geliri 128 milyon 281 bin 932 lira olarak açıklandı.
Rehberlik hizmeti sağlayan işletmecilerin mali performansları çeyrek bazlı değerlendirildiğinde, yılın son döneminde dikkat çekici bir artış yaşandı. 2025 yılı verilerine göre sektör birinci çeyrekte 25,7 milyon, ikinci çeyrekte 29,1 milyon, üçüncü çeyrekte 31,3 milyon lira gelir elde ederken, dördüncü çeyrekte 42 milyon 53 bin 722 lira ile yılın en yüksek seviyesine çıktı.
Sektörde aktif olarak hizmet sunan 7 işletmeci üzerinden gerçekleştirilen hizmetlerde, geçen yıl toplam 943 bin 478 çağrı yapıldı. Bu görüşmelerin toplam süresi ise 1 milyon 551 bin 633 dakika şeklinde kaydedildi.
11,9 Milyon Numara Sorgulandı
Rehberlik hizmetlerinin niteliği, isimden numara bulmayla birlikte nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri ve vergi borcu sorgulama gibi geniş bir alana yayılım gösterdi. Geçen sene gerçekleştirilen işlemlere ilişkin dikkat çeken veriler şu şekilde açıklandı:
Sorgulanan İsim Sayısı: 1 milyon 721 bin 78
Sorgulanan Numara Sayısı: 11 milyon 980 bin 602
Bireysel Sorgulama: 2 milyon 196 bin 78
Kurumsal Sorgulama: 586 bin 449
