Son yıllarda, Kovid-19 pandemisinin etkisiyle e-ticaretin büyük bir hızla arttığını belirten Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, online alışverişin hızla yayıldığını ve teknolojinin gelişimiyle birlikte alışveriş alışkanlıklarının değiştiğini ifade etti. Ancak, bu büyüyen sektörde, kullanıcıların dikkat etmesi gereken önemli güvenlik risklerinin bulunduğuna dikkat çekti.
Kılıç, yurt içi ve yurt dışı e-ticaret sitelerinin güvenliği konusunda tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. Özellikle yurt dışı alışverişlerde kişisel bilgilerin ve banka hesap bilgilerini korumanın zorlaştığını vurgulayan Kılıç, şunları kaydetti:
"Yurt dışı alışverişlerde hem kişisel bilgileriniz hem de banka bilgileriniz kaydediliyor. Özellikle yabancı merkezli sitelerin Türkiye'de bir temsilcisi bulunmadığı için karşılaşılan sorunlarda muhatap bulunmuyor."
E-ticaret sitelerinin güvenliğini sağlamanın, kullanıcıların sorumluluğunda olduğunu belirten Kılıç, yurt içi alışverişlerde dikkat edilmesi gereken bir diğer hususun da Ticaret Bakanlığı tarafından onaylanmış güvenli e-ticaret sitelerini tercih etmek olduğunu söyledi. Tüketicilerin site adreslerini ve uzantılarını dikkatle kontrol etmeleri gerektiğini vurgulayan Kılıç, yurt dışı alışverişlerde ise daha fazla dikkat edilmesi gerektiğini belirtti.
Yurt Dışındaki Alışverişlerde Verilerin Gizliliği Sorunu
Ergün Kılıç, yurt dışı e-ticaret sitelerinin kullanıcı verilerini nasıl sakladığı ve paylaşıp paylaşmadığı konusunda belirsizliklerin bulunduğuna dikkat çekti. "Bu siteler, kullanıcı sözleşmeleri ve içerik politikalarıyla veri işleme izni alıyor ancak çoğu zaman tüketiciler, bu verilerin nasıl ve nerede saklandığını bilmemekte" diyerek, kullanıcıların daha dikkatli olmaları gerektiğini ifade etti.
Fiyatların düşük olduğu izlenimi veren bu sitelerde yapılan alışverişlerde, tüketicilerin kar etmeye çalışırken daha büyük zararlarla karşılaşabileceğini belirten Kılıç, güvenli olmayan sitelerden alışveriş yapmanın risklerine dikkat çekti.
Türkiye Bilişim Derneği Başkanı Uyarıyor: Çin Menşeli Sitelerde Dikkat Edin
Türkiye Bilişim Derneği (TBD) Başkanı Kenan Altınsaat de, internet üzerinden yapılan işlemlerin kalıcı olduğunu ve kişisel bilgilerin güvenliğinin her zamankinden daha önemli hale geldiğini ifade etti. Altınsaat, özellikle Çin merkezli e-ticaret sitelerinin Türkiye’de bir muhataba sahip olmaması nedeniyle tüketicilerin karşılaştığı zararın tazmin edilmesinin çok zor olduğunu belirtti.
