İşletmelerin belirli bir alanda kazandıkları başarıyı sürdürmek istemeleri doğal bir reflekstir. Ancak geçmişte işe yarayan yöntemlerin gelecekte de aynı sonuçları vereceğini varsaymak, değişen koşullara uyum sağlamayı zorlaştırabilir.
Müşteri beklentilerindeki dönüşümü önemsememek, yeni teknolojilerin etkisini küçümsemek veya mevcut iş modelini sorgulamaktan kaçınmak bu riskin ortaya çıkmasına zemin hazırlayabilir.
Stratejik Körlük Tehlikesi
Stratejik körlük, yalnızca değişimleri fark edememekle ilgili değildir. Bazen işletmeler yeni gelişmeleri görse dahi bunları mevcut düşünce biçimlerine uymadığı için yeterince önemsemeyebilir. Örneğin satışları uzun süre yüksek seyreden bir şirket, müşterilerin farklılaşan ihtiyaçlarını göz ardı ederek eski ürünlerine yatırım yapmayı sürdürebilir. Benzer biçimde rakiplerin yeni iş modelleri başlangıçta önemsiz görülürken zaman içinde ciddi bir rekabet baskısı oluşturabilir.
Bu riski azaltmak için şirketlerin yalnızca mevcut performans göstergelerine odaklanmaması gerekiyor. Müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek, sektördeki değişimleri izlemek ve yerleşik kararları düzenli olarak sorgulamak, gözden kaçan fırsatların daha erken fark edilmesine yardımcı olabilir. Farklı görüşlerin karar süreçlerine dâhil edilmesi de işletmelerin kendi varsayımlarını yeniden değerlendirmesini sağlayabilir.
Asıl sorun, geçmişte başarı sağlayan yöntemlerin zamanla işlevini yitirebileceği gerçeği ile yüzleşememek. Şirketler açısından sürdürülebilir başarı, yalnızca doğru stratejiyi geliştirmekle değil, koşullar değiştiğinde o stratejiyi esnetebilmekle de yakından ilgilidir.
