Avrupa Birliği pazarında tüketici güvenliğini riske atan Temu, AB Komisyonunun peş peşe ifşa ettiği ağır ihlaller ve astronomik para cezasıyla sarsıldı.
2024 Yılı Risk Değerlendirmesi Standartları Karşılamadı
AB Komisyonundan yapılan açıklamada, Temu'nun platformunda yasa dışı ürünlerin satışına ilişkin sistemik riskleri yeterince tespit etmediği ve değerlendirmediği bildirildi. Avrupa Birliği pazarındaki kullanıcı güvenliğini tehlikeye atan bu operasyonel zafiyetler, resmi raporlarda ele alındı.
AB'deki tüketicilerin Temu'da yasa dışı ürünlerle karşılaşma ihtimalinin yüksek olduğuna işaret edilen açıklamada, Temu'nun 2024 yılı risk değerlendirmesinin DSA kapsamındaki standartları karşılamadığı belirtildi. Yapılan bu resmi tespitler, Çinli dev firmanın küresel ölçekteki dağıtım ağının denetim süreçlerinde ciddi boşluklar barındırdığını kanıtladı.
Şarj Cihazlarındaki Teknik Standart Zafiyeti
Soruşturma sürecinde yetkililer tarafından gerçekleştirilen gizli denetim operasyonları, alışveriş sitesi üzerinden satılan popüler tüketim maddelerinde kabul edilemez kusurları ortaya çıkardı.
Elektronik ürün kategorisinde yapılan teknik incelemeler, temel koruma mekanizmalarının bulunmadığını ve yangın ya da elektrik çarpması gibi tehlikelerin bulunduğunu gösterdi. Açıklamada, soruşturma kapsamında Temu'ya yönelik gizli alışveriş testlerinde seçilen şarj cihazlarının çok büyük bölümünün temel güvenlik testlerinden geçemediği kaydedildi.
Bebek Oyuncaklarındaki Kimyasal ve Fiziksel Tehlikeler
En hassas kullanıcı grubu olan çocuklara yönelik sunulan ürünlerde de uluslararası sağlık normlarının fersah fersah uzağında kalındığı raporlandı. Bebek oyuncaklarının önemli bir kısmının kimyasal limitleri aştığı veya kopabilen parçalar nedeniyle boğulma riski taşıdığı için orta ve yüksek düzeyde güvenlik riskinin bulunduğu kaydedildi.
Temu Algoritmik Tavsiye Sistemleri ve Fenomen Destekli Satışlar
Platformun kullanıcıları satın almaya teşvik etmek amacıyla kullandığı dijital pazarlama mekanizmaları ve yapay zeka entegrasyonları da mercek altına alındı. Temu'nun tavsiye sistemleri ve influencer destekli ürün tanıtım programlarının yasa dışı ürünlerin yayılma riskini yeterince değerlendirmediğine işaret edilen açıklamada, DSA kapsamında çok büyük çevrim içi platformların, hizmetleriyle bağlantılı sistemik riskleri titizlikle değerlendirmekle ve buna uygun önlemler almakla yükümlü oldukları vurgulandı. Şirketin büyüme modellerinin, denetimsiz satıcıların kontrolsüz bir şekilde büyümesine olanak tanıdığı anlaşıldı.
Temu'ya 200 Milyon Avroluk Para Cezası
Tüm bu yapısal ve operasyonel kusurların hukuki karşılığı olarak Brüksel yönetimi en ağır finansal yaptırımlardan birini devreye soktu.
Avrupa pazarında faaliyet gösteren çok büyük ölçekli mecraların yasalara kayıtsız kalamayacağı bu cezai işlemle net bir şekilde ihtar edildi. Açıklamada, Temu'ya AB kurallarını ihlal ettiği gerekçesiyle 200 milyon avro para cezası verildiği bildirildi.
İhlalleri Giderme Süresi
Şirkete platform yapısını düzeltmesi ve yasalara uygun hale getirmesi için belirli bir takvim sunulurken, aksi durumda yaptırımların katlanarak artacağı belirtildi. Temu'nun 28 Ağustos 2026'ya kadar ihlalleri gidermeye yönelik eylem planı sunması gerektiğine işaret edilen açıklamada, şirketin karara uymaması halinde periyodik para cezalarıyla karşı karşıya kalabileceği uyarısında bulunuldu.
Avrupa'da faaliyet gösteren büyük şirketler ve dijital platformların katı kurallara uymaları gerekiyor. AB, kurallarını ihlal eden firmalara yüksek para cezası uygulayabiliyor.
Bebek oyuncaklarındaki kimyasal kusurlardan şarj cihazlarındaki güvenlik zafiyetlerine kadar pek çok sistemsel ihlali barındıran bu süreç, Temu’nun ağustos ayı sonuna kadar sunması gereken yeni eylem planı doğrultusunda şekillenirken Avrupa Birliği pazarında kalıcı olabilmek adına katı tüketici mevzuatlarına tam uyum sağlanmasının zorunluluğunu bir kez daha ortaya koydu.
