Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), vatandaşların istek, şikayet, öneri ve teşekkürlerini kamu kurumlarına iletebildiği bir platform olarak hizmet veriyor. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının yanı sıra Türkiye'de yaşayan yabancı uyruklu kişiler de CİMER üzerinden başvuru yapabiliyor.
Başvurular internet üzerinden kolayca alınıyor. Vatandaşlar başvurularını e-Devlet üzerinden giriş yaparak veya gerekli kişisel bilgileri sisteme girerek oluşturabiliyor.
CİMER Başvurusu Nasıl Yapılır?
CİMER'e internet üzerinden başvuru yapmak için öncelikle CİMER'in resmi internet sitesine giriliyor. e-Devlet üzerinden giriş yapılabiliyor. Farklı giriş yönteminin kullanılması halinde ise T.C. kimlik numarası, ad soyad, doğum tarihi, kimlik seri numarası ve cep telefonu gibi bilgiler dolduruluyor.
Daha sonra başvuru türü olarak istek, şikayet, öneri veya teşekkür seçeneklerinden biri seçiliyor. Başvurunun konusu açık ve anlaşılır bir şekilde yazılıyor. Varsa konuya ilişkin belgeler sisteme ekleniyor. Ardından başvurunun gönderileceği kamu kurumu seçiliyor. Girilen bilgiler kontrol edildikten sonra başvuru tamamlanıyor.
CİMER Başvuruları Kaç Günde Cevaplanıyor?
CİMER başvurularının cevaplanma süresi başvurunun konusuna ve ilgili kurumun işlemlerine göre değişebiliyor. Yasal düzenlemelere göre başvuruların en geç 15 iş günü içinde işleme alınması ve başvuru sahibine süreç hakkında bilgi verilmesi gerekiyor.
