Yıl sonu alışveriş hareketliliği hız kazanırken, Ticaret Bakanlığı tüketiciyi korumak üzere önemli bir adım attı. ‘Yılbaşı indirimleri’ ve ‘yeni yıl fırsatları’ başlığıyla yürütülen kampanyalar ile indirimli satış reklamları, olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi amacıyla incelemeye alındı.
Bakanlık, yanıltıcı reklam ve tanıtımlara karşı denetimlerin sürdürüleceğini duyurdu.
Yılbaşı Kampanyalarına Sıkı Takip
Ticaret Bakanlığı, yılın son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarını yakından izlemeye aldı. Tüketim tercihlerini etkileyen bu kampanyaların mevzuata uygun yürütülmesi için denetimlerin aralıksız sürdürüleceği duyuruldu.
Ticaret Bakanlığı tarafından gerçekleştirilen açıklamada, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesinin ve satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılmasının önemini hatırlattı. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Yılın son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik gerekli denetimler ve incelemeler aralıksız devam edecek. Mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari müeyyideler kararlılıkla uygulanacak.”
Alışveriş Yaparken Dikkat!
Bakanlık, tüketicilerin yeni yıl alışverişlerini güvenle gerçekleştirebilmesi için alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçlarının tespit edilmesi ve satıcı firmalar hakkında ön araştırma yapılması önerisinde bulundu.
Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasında ‘yıldızlı ürün’, ‘fırsat ürünü’ ve ‘en iyi fiyat’ gibi ifadelerin vatandaşları yanıltabileceğine dikkat çekilerek uyarılarda bulundu.
Açıklamada, “İlan edilen indirim tutarı veya oranının, piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği sorgulanmalı. İnternet sitesinin güvenliği (SSL sertifikası, 3D Secure gibi unsurlar) kontrol edilmeli, özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların, markanın kendi resmi sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmeli” ifadeleri kullanıldı.
Bunların yanı sıra piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlerde, sitenin taklit olma ihtimalini hatırlatan bakanlık ‘1 alana 1 bedava’ ve ‘3 al 2 öde’ gibi kampanyalarda ise şartların mutlaka dikkatle okunması gerektiğini vurguladı.
Kampanya Şartlarına Dikkat Edilmeli
Bakanlık, satıcı ve sağlayıcılara yönelik uyarılarında kampanya detaylarının şeffaf şekilde sunulmasının altını çizerek, “İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamı açıkça belirtilmeli. Anlam karışıklığına yol açacak veya gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılmalı” şeklinde açıklamada bulundu.
Stok veya süreyle sınırlı kampanyaların bu durumunun reklamlarda net şekilde ifade edilmesi gerektiği vurgulanırken, algoritmaya dayalı ‘kişiye özel fiyat’ ve ‘avantajlı teklif’ uygulamalarında tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi gerektiği belirtildi.
Reklam Kuruluna Başvuru Hatırlatması
Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin olarak Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kuruluna https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresinden başvuruda bulunabilecek.
