Yüce Auto-Skoda Genel Müdürü Zafer Başar, kadın müşterilerin markaya olan yoğun ilgisini ve onlara özel hazırlanan servis projelerini paylaştı. Fabia'dan Kodiaq'a kadar uzanan geniş model yelpazesinde kadınların tercihlerini belirleyen detaylar dikkat çekti.
Kadın Müşteri Oranı Yüzde 35 Seviyesine Ulaştı
Yüce Auto-Skoda Genel Müdürü Zafer Başar, markanın müşteri profilindeki dönüşümü çarpıcı verilerle ortaya koydu. Skoda müşterilerinin yaklaşık yüzde 35'inin kadınlardan oluştuğunu belirten Başar, bu kitlenin otomobil tercihinde çok seçici ve kalite odaklı olduğunu vurguladı. Kadın kullanıcıların özellikle kompakt sınıftaki Kamiq, Fabia ve Scala modellerine yoğun ilgi gösterdiğini ifade eden Başar, son dönemde Karoq ve Kodiaq gibi büyük SUV modellerinde de kadın sürücü sayısında ciddi bir artış yaşandığını kaydetti.
Servis ve Bakımda "Kadınlara Özel" Dönem
Markanın başarısının arkasında sadece doğru ürün değil, kadın müşterilere yönelik geliştirilen özel hizmet politikası da yer alıyor. Zafer Başar, kadın kullanıcıların hayatını kolaylaştırmak adına hayata geçirdikleri ayrıcalıkları şu sözlerle anlattı:
"Kadınlara özel ayrıcalıklar sunmaya özen gösteriyoruz. Kadınların servis randevularında önceliği var. Talepleri halinde araçlarını evlerinden alıp, evlerine bırakabiliyoruz. Evlerine ya da iş yerlerine gideceklerse ulaşımlarıyla ilgili hassasiyetleri sağlıyoruz. Yeni projelerimiz de var. Bunların hazırlıklarını tamamladıktan sonra kamuoyuyla paylaşacağız."
Elektrikli Araçlarda Konfor ve Güven Odaklı Yaklaşım
Kadın müşterilerin en çok önem verdiği konulardan biri olan güvenli sürüş ve kesintisiz ulaşım ihtiyacı, Skoda'nın elektrikli araç stratejisinde de karşılık buluyor. Elektrikli araçlardaki menzil ve şarj kaygılarını ortadan kaldırmak için mobil şarj istasyonlarını devreye aldıklarını belirten Başar, bu hizmetin özellikle yoğun tempoda çalışan kadın kullanıcılar için büyük kolaylık sağladığını ifade etti.
Stratejik Hedef: Yüzde 7 Pazar Payı
Kadın müşterilerin sağladığı ivmeyle birlikte Skoda, Türkiye pazarındaki konumunu daha da güçlendirmeyi planlıyor. Zafer Başar, markanın gelecek planlarını şu sözlerle detaylandırdı:
"Türkiye'de yaklaşık yüzde 4,5 pazar payı seviyesinde olan Skoda'nın stratejik hedefi, ilk 5 marka arasında yer almak ve yüzde 7 pazar payına ulaşmak. Bu hedef, tek bir yılın agresif büyümesiyle değil, üç yıllık bir zaman dilimi içinde adım adım gerçekleştirilecek bir yolculuk olarak tanımlanıyor. Bugünkü pazar büyüklüğüyle değerlendirildiğinde bu oran, yaklaşık 75 bin adetlik bir satış hacmine karşılık geliyor. Öncelik, mevcut müşterilerin memnuniyetini koruyarak bu yapının üzerine yeni müşterileri eklemek."
Kadın sürücülerin beklentilerini merkeze alan hizmet anlayışı ve üç yıllık stratejik pazar payı hedefleri, Skoda'nın Türkiye'deki kalıcı büyüme vizyonunu destekliyor.
